Blogin aihe: markkinointi - Digitoimisto Sivututka

Mitä kuuluu yritysilmeeseen ja milloin se kannattaa hankkia?

Jussi Korhonen — Thu, 30 Jul 2020 11:05:46 +0000

Yritysilmeen tärkeyttä on helppo aliarvioida. Kun kaikki on kohdallaan, verkkosivut, työvaatteet ja tuotteet ovat selkeästi osa samaa kokonaisuutta, samaa brändiä.

Kaikki on siis hyvin silloin, kun kukaan ei huomaa mitään ongelmallista.

Yritysilmeen sivuuttaneen yrityksen huomaa jo kaukaa: visuaalisesti kaikki on hieman sinne päin. Milloin mikäkin kesäduunari on ollut vastuussa työvaatteista, käyntikorteista ja autojen teippauksista.

Jokainen on taaplannut tyylillään, ja sekalainen kokonaisuus anelee nopeaa ja kivutonta armokuolemaa.

Ote toteuttamastamme ARR-Systemsin yritysilmeestä.

Yritysilme vastaa kysymykseen ”Miltä näyttää?”

Dokumentoidun yritysilmeen avulla kuka tahansa voi luoda yritykseen liittyvää materiaalia mihin tahansa mediaan ilman, että ilme alkaa rönsyilemään ja ”vähän sinne päin” fiilis tekee comebackin.

Yritysilmeeseen voi kuulua tapauskohtaisesti monenlaista, mutta yleensä se opastaa vähintään seuraavat perusasiat:

Logon sallittu ja ei-sallittu käyttö
Värien sävyt ja värien käytön suhteet eri tilanteissa
Sallitut fontit ja vahvuudet
Graafiset elementit kuten valokuvien aiheet ja ikonien tai piirrosten tyyli

Yritysilmeeseen ei kuulu mitään valmista. Se ei sisällä käyntikortteja, verkkosivuja, tuotepakkauksia eikä t-paitoja. Se sisältää ohjeet, miten nämä kaikki ja paljon muuta tulisi suunnitella ja toteuttaa jotta ne tuntuvat kuuluvan firmasi brändiin.

Logon käyttöä selkeästi…

… kaikissa erilaisissa käyttökohteissa.

Mistä tietää, että yritysilme kannattaisi hankkia?

Aloita tärkeimmästä, eli logostasi. Arvioi sitä vaikkapa tämän kirjoituksen ohjeiden perusteella: Millainen on hyvä logo?

Jos logosi kaipaa remonttia, yritysilmeen saa hankittua siihen kylkeen varsin pienellä vaivalla ja työllä. Näin teki esimerkiksi ARR-systems, jonka yritysilmeestä tässäkin artikkelissa on makupaloja. He uudistivat verkkosivuprojektin yhteydessä kaiken logon modernisoinnista eteenpäin.

Silmäile ja mieti maalaisjärjellä

Tsekkaa henkilöstön perehdytysmateriaalit ja kaiva esiin käyntikortti. Avaa näytölle viimeisin asiakkaalle lähtenyt tarjous ja toiselle näytölle omat verkkosivut.

Näetkö samoja värejä? Miten logo on esitetty eri materiaalissa? Onko fontti aina sama? Pystyykö silmäilemällä huomaamaan, että nämä matskut kuuluvat yhteen?

Jos vastasit ylempiin kieltävästi, niin ryhdy miettimään yritysilmeen hankintaa.

Jos yrityksesi on hyvin pieni, nuori tai ”kokeiluasteella”, niin ilmeellä ei ole tulipalokiire. Jos firmasi on jo vakiintunut, niin ota puhelin käteen ja soita graafikollesi, että mitä yrityksesi ilmeen yhdenmukaistus ja ohjeistuksen dokumentointi maksaisi.

WordPress verkkosivujen hakukoneoptimointi

Antti — Wed, 29 Jul 2020 10:36:39 +0000

Mitä on hakukoneoptimointi?

Jos palkkaamasi hakukoneoptimointiexpertti alkaa heti kärkeen jupisemaan SEO-otsikoista ja meta-kuvausteksteistä, suosittelen kohteliaasti vaihtamaan asiantuntijaa. Nykypäivän hakukoneoptimoinnissa näillä helpoilla teknisillä kikkailuilla ei saada huomattavaa etua kilpailijoihin.

Hakukoneoptimointi on kehittynyt kovasti antiikkisesta hakusanojen syöttämisestä koodiin. Esim. Google sijoittaa sivustot tuloksiin mm. alla olevin perustein (lähde Moz.com):

Verkkotunnuksen ja yksittäisen sivun luotettavuuden pisteytys ja linkitykset muilta verkkosivuilta
Sivun teksti- ja muun sisällön laatu sekä relevanssi hakusanoihin
Sivun sisällön pituus, luettavuus, ainutlaatuisuus, avainsanat ja latausnopeus
Verkkotunnuksen ja brändin luotettavuus sekä maininnat mediassa ja muualla ulkopuolisissa lähteissä
Sosiaalisen median maininnat ja linkitykset

Moderni hakukoneoptimointi onkin sisällöntuotannon, mukavan käyttökokemuksen ja teknisesti hyvin toimivan sivuston liittouma.

Sisältö on kunkku

Millään teknisillä kikkailuilla ei ole merkitystä, jos sivuston sisältö on kuraa. Hakukoneoptimointi lähteekin aina teksti-, kuva-, video-, ym. sisällöstä, joka:

Vastaa käyttäjän ja kohderyhmän kysymyksiin sekä hakuihin.
On uniikkia, eikä plagioitu muualta.
Ei ole toistuvaa sisältöä muualla sivustolla.
Sisältöä on riittävästi. Tähän ei ole absoluuttista oikeaa vastausta, mutta useissa tapauksissa hyvänä nyrkkisääntönä on vähintään 500 sanaa tekstiä.
On formatoitu oikein sekä muotoiltu helposti luettavaksi ja silmäiltäväksi.

Hyvä hakukoneoptimoija on siis ensisijaisesti hyvä sisällöntuottaja. Hän ymmärtää kohderyhmän tarpeet ja osaa tuottaa sekä ilmaista niihin ratkaisut kiinnostavalla tavalla. Pohjatyö, kuten hakusanatutkimus on tehty huolellisesti.

Käyttökokemus kunniaan

Kun sisältö on kunnossa, tärkein yksittäinen tekijä sivuston hyvään sijoittumiseen on linkitykset muilta hyvämaineisilta sivustoilta. Tämä onkin ehkä se vaikeimmin vaikutettavissa oleva asia hakukoneoptimoinnissa.

Tämänkin vuoksi sivuston timanttiseen käyttökokemukseen on syytä kiinnittää huomiota. Kun sivustoa on mukava käyttää, käyttäjä jaksaa selata sitä pidempään ja hartaammin. Tämä taas sisällön ohella houkuttelee jakamaan sivua eteenpäin esim. someen tai parhaassa tapauksessa linkityksiä tipahtaa muilta verkkosivuilta.

Erinomaiseen käyttökokemukseen voi laskea mm. nämä asiat:

Vikkelät latausnopeudet
Looginen ja intuitiivinen navigointi sivuilla sekä käyttöliittymä kaikilla laitteilla
Kohderyhmää puhutteleva ulkoasu
Tiedon ja relevantin sisällön vaivaton löydettävyys
Sisältö muotoiltu mukavasti selailtavaan muotoon

Teknisillä viilauksilla kirsikka kakun päälle

Huijasin hieman. Jos oletetaan että sivusto toimii oikein, niin yksi tekninen asia on tärkeämpi kuin mikään edellän mainituista: sivuston indeksointikelpoisuus. Googlen täytyy pystyä käymään sivustosi lävitse roboteillaan, jotta se voidaan sijoittaa hakutuloksiin.

Huolimattomalla toteutuksella jokin verkkosivustosi sivu saattaa olla indeksointikelvoton esim. robots.txt tiedoston, noindex tagin tai canonical tagin johdosta. Voit tarkistaa sivusi indeksoinnin esim. Google Search consolesta tai tällä smallseotools.com työkalulla.

Seuraavaksi tärkein teknistä huomiota vaativa seikka on sivuston latausnopeus. Hitaat ja tahmaiset verkkosivut karkoittavat käyttäjiä ruton lailla. Myös organisaatioisi maine ja uskottavuus voi olla käyttäjän silmissä koetuksella. Voit tarkistaa latausnopeudet esim. tällä Googlen työkalulla tai tällä GTmetrixin työkalulla. Jos viisari värähti punaisen puolelle, niin tässä listaa mahdollisista toimenpiteistä:

Optimoi kuvat ja muut suurikokoiset ladattavat tiedostot pienemmäksi tai poista kokonaan.
Karsi turhat ei-käytössä-olevat resurssit, kuten suuret scriptitiedostot, fontit ja kuvakekirjastot koodista. Tämä voi olla haastavaa esim. WordPressin valmisteemoilla tai page-buildereilla kasatuilla sivustoilla.
Ota pakkaus ja välimuistitus käyttöön sivustolla. WordPressillä homma hoituu esim. LiteSpeed Cache tai WP Fastest Cache lisäosilla.
Varmista, että sivuston nopeus ei jää verkkosivuja pyörittävästä palvelinraudasta tai vanhasta php-ohjelmointikielen versiosta kiinni. Yleensä kahden euron webhotellit ovat väärä säästökohde.

Tukkoista valmisratkaisuilla ja pagebuildereilla kyllästettyä WordPress sivustoa voi olla silti mahdotonta saada latautumaan nopeasti. Tässäpä taas yksi syy valita WordPress projektin toteuttajaksi luotettava ja hyvämaineinen WP-talo, joka ei tyydy tällaisiin halpoihin ja kyseenalaisiin oikoreitteihin. Ainakin jos verkkonäkyvyyteen on tarkoitus panostaa ja se koetaan tärkeäksi.

Kun Google löytää nopeat sivusi, sen sisältö on tikissä ja käyttökokemus kunnossa, on aika viimeistellä homma muilla teknisillä viilauksilla. Näillä mm. lisätään sivuston linkkien houkuttelevuutta hakutuloksissa sekä parannetaan käyttökokemusta ja luotettavuutta.

Varmista verkkosivuista vastaavalta taholta, että ainakin nämä tekniset asiat ovat sivulla kunnossa:

SEO-otsikko (title) on asetettu.
SEO-kuvausteksti (meta-description) on asetettu.
Sisällöstä löytyvät H1, H2 ja H3 otsikot hierarkisesti.
Sivun osoite (url) on selkeä ja ytimekäs.
Sivustolta löytyy XML-sivukartta. Linkitä tämä myös Google Search consoleen.
Sivustolla on käytössä turvallisempi ja paremmalta näyttävä https-muotoinen osoite. Tämä näkyy useimmissa selaimissa osoiterivin vasemmassa reunassa lukkokuvakkeena.
Sivustokuvakkeet (favicon) löytyvät. Nämä ovat pieniä kuvakkeita esim. selaimen välilehdellä tai älylaitteen näytöillä.
Sivu ei sisällä kuolleita linkkejä, jotka johtavat käytöstä poistettuun sisältöön.
Kuvilla on vaihtoehtoisen alt-tekstit.
Mahdollinen tuplasisältö on merkitty noindex- tai canonical-tageilla.
Sivu toimii ja näyttää hyvältä kaikilla laitteilla mobiilista ultraleveisiin näyttöihin.

8 Vinkkiä WordPress verkkosivujen tekniseen hakukoneoptimointiin

Koska sisällöntuotanto ja käyttökokemuksen suunnittelu ovat omia massiivisia aiheitaan, tyydyn tässä antamaan nopeat käytännön vinkit WordPress sivuston hakukoneoptimointiin tekniseltä kantilta.

WordPressin suosituin lisäosa hakukoneoptimointiin on ylivoimaisesti Yoast SEO. Kyseessä on pätevä palikka, vaikka sen mukana ilmestyvät mainokset ja jatkomyynti monia ärsyttääkin. Tarvittaessa voit asentaa Hide SEO Bloat -lisäosan, joka piilottaa mainokset ja tarvittaessa muunkin ylimääräisen romppeen näkyvistä.

Alla olevissa vinkeissä käytössä ovat Yoast SEO ja WP Fastest Cache -lisäosat. Skippaa huoletta asiat, jotka tiedän olevan verkkosivuillasi jo kunnossa.

1. Tarkista WordPress asennuksen eheys

WordPressistä löytyy sisäänrakennettuna kätevä työkalu sivuston ja palvelimen karuimpien virheiden selvittämiseen. Työkaluun löytyy linkki WP hallinnan ohjausnäkymästä, jonka lisäksi voit navigoida sivustosiosoite.fi/wp-admin/site-health.php.

Tämä työkalu varmistaa, että WordPress asennus on ajan tasalla ja toimii tekniikan tasolla oikein. Lisäksi monilla työkalun ilmoittamista virhetilanteista on suora yhteys mm. sivuston latausnopeuksiin ja sitä kautta hakukoneoptimointiin.

Ainakin kriittiset virheet tulisi selvittää. Jos et ole varma muista työkalun antamista parannusehdotuksista, konsultoi luotettavaa WP-taloa tarvittavista toimenpiteistä.

2. Käytä hakukoneystävällisiä url-osoitteita

Hakukoneystävällinen url-osoite kuvaa ytimekkäästi sivun aihetta. Esimerkiksi tämän kirjoituksen url-osoite on muotoa https://sivututka.fi/wordpress-verkkosivujen-hakukoneoptimointi/.

Aloita tarkistamalla WordPressistä osoiterakenne hallintapaneelin kohdasta Asetukset > Osoiterakenne. Vältä ainakin ”Riisuttu” tai ”Numeron mukainen” asetuksia.

WordPress osoiterakenne

Oletuksena WordPress luo sivuille ja artikkeleille url-osoitteet näiden otsikoista. Joskus otsikot venyvät sen verran pitkiksi, että url-osoite kaipaa pätkimistä ollakseen ytimekäs ja hakukoneystävällinen.

WordPressin oletuseditorissa voit vaihtaa url-osoitteen valitsemalla ylhäältä oikealta ”Asiakirja” > Avaa oikealta ”Kestolinkki” välilehti, jonka ”Polkutunnus” kenttään voit vaihtaa uuden osoitteen.

Url-osoitteen vaihtaminen WordPressin Gutenberg editorissa

3. Lisää XML-sivukartta Google Search Consoleen

Yoast SEO luo sivukartan automaattisesti. Voi tarkistaa sen toimivuuden osoitteesta sivustosiosoite.fi/sitemap_index.xml.

Jos sinulla ei syystä tai toisesta vielä ole Google Search Consolea käytössä, niin voit ottaa sen käyttöön täältä. XML-sivukartan lisääminen onnistuu esim. näillä Yoastin ohjeilla.

4. Lisää SEO-otsikko ja meta-kuvausteksti

Avaa optimoitavan sivun tai muun sisällön hallintanäkymä ja scrollaa alas kohtaan Yoast SEO.

Klikkaa hakunäkymän esimerkin tekstiä. Lisää sivua muutamalla sanalla ytimekkäästi kuvaava otsikko kohtaan ”SEO title”. Tämä näkyy hakutuloksissa tekstilinkkinä.

Kuvaile sivun sisältöä 1-2 lauseella kohtaan ”Meta description”. Tämä näkyy hakutuloksissa linkin kuvaustekstinä, jos Google arvioi sen tarpeeksi hyvin sisältöä kuvaavaksi.

SEO-otsikko ja meta-kuvausteksti

5. Estä turhien arkistojen indeksointi

WordPress luo artikkeleiden kategorioille, avainsanoille ja muille ryhmittelyille omat arkistosivunsa. Nämä arkistosivut aiheuttavat helposti ongelmia hakukoneoptimointiin tuplasisältöjen kautta, jos niille ei tehdä mitään.

Käväise estämässä ei-toivottujen arkistosivujen näyttäminen hakutuloksissa. Tämä onnistuu Yoastin Search Appearance (sivustosiosoite.fi/wp-admin/admin.php?page=wpseo_titles) asetuksista Taxonomies ja Archives -välilehdiltä.

6. Optimoi otsikot

Googlen algoritmi päättelee sivulla käsiteltävän aiheen mm. otsikoiden perusteella. Tämän vuoksi otsikoita (H1, H2, H3, H4) kannattaa käyttää fiksusti. Muutama vinkki otsikoiden käyttöön:

Sivulla tulisi olla vain yksi H1 pääotsikko. Huomaa, että monesti tämä luodaan sivulle ilman, että sitä tarvitsee erikseen kirjoittaa editorissa. Yleensä H1 otsikko luodaan automaattisesti sivun otsikosta/nimestä.
H2, H3, ym. otsikoita voi ja kannattaa käyttää tilanteen mukaan useampia.
Käytä haluttuja hakusanoja ainakin H1 otsikossa. Hakusanoja kannattaa käyttää myös muissa otsikoissa, mutta vältä keinotekoista hakusanojen viljelemistä.
Käytä otsikoita hierarkisesti siten, että H1 otsikko on sivuilla järjestyksessä ennen H2 otsikkoa, ensimmäinen H2 on sivuilla ennen ensimmäistä H3 otsikkoa, jne.

WordPressin oletuseditorissa voit lisätä otsikon ylhäältä vasemmalta plus-kuvakkeesta ja valitsemalla ”Otsikko”. Voit myös muuttaa kirjoittamasi tekstikappaleen otsikoksi klikkaamalla tekstiä ja valitsemalla vasemmanpuoleisin kuvake, jonka jälkeen pääset vaihtamaan tekstin muodon otsikoksi.

Otsikon lisääminen WordPressin Gutenberg editorissa

Oletuksena otsikko on H2 muodossa. Voit vaihtaa otsikon alempitasoiseksi otsikoksi klikkaamalla tekstiä ja valitsemalla ”H2” kuvakkeesta uuden tason.

Otsikon tason vaihtaminen WordPressin Gutenberg editorissa

7. Optimoi kuvat

Voit optimoida kuvan tiedostokoon ennen sivuille lisäämistä esim. tinypng työkalulla. Monesti WordPress kuitenkin luo kuvista omat kuvakoot, jolloin vaihtoehtona on käyttää vaikkapa Smush lisäosaa kuvien automaattiseen optimoimiseen.

Lisää kuville myös vaihtoehtoiset alt-tekstit. Nämä auttavat kertomaan hakukoneille ja avustuslaitteiden kautta mm. näkövammaisille kuvan sisällöstä.

8. Käytä välimuistitusta ja pakkausta

Välimuistitus nopeuttaa sivuston toimintaa luomalla staattiset sivut, jotka ladataan käyttäjille kuormittamatta palvelinta. Gzip pakkaus taas pienentää useiden ladattavien tiedostojen kokoa.

Jos sivustollasi ei ole vielä välimuistitusta käytössä, niin voit asentaa tätä varten esim. WP Fastest Cache -lisäosan alla olevan kuvan asetuksilla.

WP Fastest Cache asetukset

Yhteenveto

Hakukoneoptimointi on jatkuvassa muutoksessa hakukoneiden algoritmien muuttuessa lähes päivittäin. Trendi on silti ollut jo pitkään selvä: palvele kohderyhmääsi mielenkiintoisella sisällöllä ja moitteettomalla käyttökokemuksella, niin palkinto odottaa ennemmin tai myöhemmin. Varmista myös, että sivusto toimii teknisesti moitteettomasti ja hakukoneiden suosimalla tavalla.

Se miten nopeasti tai helposti palkinto tulee, riippuu paljon myös kilpailusta halutuilla hakusanoilla.

Jos siis tavoitteenasi on hankkia hakutuloksissa hyvin sijoittuvat verkkosivut, niin varmista että:

Kohderyhmän tarpeet on ymmärretty
Hakusanatutkimus on tehty
Sisällöntuottaja osaa luoda mielenkiintoista sisältöä ja verkkoon sopivassa muodossa
Suunnittelija tietää miten luodaan erinomainen käyttökokemus kohderyhmälle
Toteutuksessa huomioidaan latausnopeudet ja muut hakukoneoptimoinnin tekniset seikat

Meillä Sivututkallahan nämä hommat sisältyvät luonnollisesti pieniinkin sivustoihin. Hakukoneoptimoitu ja verkkosivuille sopiva sisällöntuotantokin hoituu lisäpalveluna.

Heräsikö aiheesta kommenttia tai kysyttävää? Heitä vastausta twitteriin, facebookiin, linkediniin tai instagramiin.

Sivututkan uudistus esittelyssä

Antti — Tue, 21 Jan 2020 09:47:06 +0000

Brändin uudistukselle perustaa

Koko uudistus pohjautui huomiolle, että mielikuva Sivututkasta ja viesti ulospäin tuntui liian halvalta ja liukuhihnatekijöihin sekoittuvalta. Pelkän verkkosivu-uudistuksen pohjalle tarvittiin väkevämpi brändi ja yritysilme.

Hommassa lähdettiin liikkeelle ruohonjuuritasolta. Mitä iloa meistä on asiakkaillemme? Miten eroamme muista verkkosivupajoista? Miltä kanssamme asioiminen tuntuu?

Erään brändiharjoituksen tuloksia

Seuraavaksi tehtiin unelma-asiakkaiden henkilöprofiilit. Henkilöprofiili tarkoittaa arvailtuja henkilöiden taustoja, tarpeita ja odotuksia. Nämä auttavat viestinnän suunnittelemista ja konkretisoimaan tapauksia, joille palveluja tarjotaan. Hyvä harjoitus mille tahansa yritykselle, suosittelen.

Kalle kasvuyrittäjän henkilöprofiili

Yritysilmeen uudistus

Muutaman pienemmän brändiharjoituksen jälkeen pääsimme yritysilmeen kimppuun. Homma polkaistiin käyntiin värimaailman suunnittelulla.

Värit

Värien tulisi sopia uudella brändillä hakemaamme fiilikseen. Jotain innostavaa, modernia, luovaa. Muutamia vaihtoehtoja pyöriteltiin ja päädyttiin tummansininen/violetti & pinkin yhdistelmään. Graafinen ilme ja design haluttiin kuitenkin pitää selkeinä ja pelkistettyinä, joten näitä värejä käytettäisiin säästeliäästi valkoisen tai vaalean harmaan hallitessa.

Uutta väripalettia

Logo

Capsilla huutava vanha logo heitettiin roskiin. Uuteen logoon tehtiin muitakin pieniä viilauksia ja läiskäistiin uudet värit. Fonttina toimii otsikkofontiksi valitun Gilroy:n bold-leikkaus.

Vanha vs uusi logo

Printtiä ja muuta kamaa

Samalla sykkeellä meni printtimateriaalikin uusiksi. Asiakkaiden ja itsemme iloksi tilasimme myös kustomoidut kahvikupit ja kahvit.

Verkkosivujen uudistus

Emme asettaneet verkkosivujen uudistukselle aikarajaa. Priimaa pitää tulla, ajasta viis. Ideoita heiteltäessä ei kunnianhimosta ollut puutetta, ja useimmat ideat päätyttiin myös toteuttamaan. Tämä näkyi projektiin kuluneessa työajassa, joka jälkikäteen arvioitiin n. 500 työtunnin paikkeille. Tuntihinnoittelun perusteella n. 40:n tonnin projekti siis.

Halusimme tehdä jotain vähän erilaista ja muista pajoista erottuvaa. Digi- ja mainostoimistojen verkkosivuja selatessa erottuminen ei toisaalta tuntunut kovinkaan vaikealta tehtävältä. Lähes jokaisen pajan sivusto ja viesti on kuin kopio toisestaan, vaikka suuresta joukosta toki muutama helmikin löytyy.

Sisältö ensin

Tekstisisältö kirjoitettiin kokonaan uusiksi vastaamaan tämän päivän toimintaa. Tavoitteena oli viestiä pienestä ja luovasta digitiimistä, jonka kanssa on hauska tehdä töitä. Toisaalta myös tinkimättömyyttä haluttiin tuoda esille. Verta, hikeä tai näppäimistöä ei projekteissa säästellä, eikä keskinkertainen työn jälki tule kysymykseen.

Sisällöstä päätettiin karsia vanhojen sivujen verkkosivupaketit. Asiakasprojektimme ovat sen verran uniikkeja keissejä, että eipä niitä jäykkinä pakettiratkaisuna tehdä. Eikä asiakkaat oikein osanneet paketteihin tarttuakaan. Muutakin ajan saatossa kertynyttä sisältöä ja aikansa eläneitä ideoita karsittiin rankasti.

Palveluista jäljelle jäi ydinosaaminen, eli WordPress verkkosivut, WooCommerce verkkokaupat ja ylläpito. Verkkosivujen suunnitteluun liittyy olennaisesti myös graafisen suunnittelun taidot, jotka hoituvat meiltä kätevästi verkkosivupaketin kylkiäisinä.

Sivuston kuvasisältöä varten palkattiin ammattikuvaaja. Oululainen valokuvaaja Tuukka Nygård kuvasi meillä toimistolla yhden päivän, jonka päälle reviteltiin yksi aamu studiolla. Tuukka sai meistä lahjattomista malleista kyllä kaiken irti ja kuvat onnistuivat hienosti.

Kuvien lisäksi talon ulkopuolelta hommattiin mausteiksi animoidut svg-kuvakkeet sekä alaosan fiilisvideo ja videon muokkaus.

Sitten ulkoasu ja toteutus

Verkkosivuista lähdettiin aluksi luonnostelemaan tyylin linjauksia. Alkuun oli hankalaa. Luonnoksia tehtiin 16 kappaletta, jonka jälkeen alkoi tyylin punainen lanka löytyä. Tyylissä tähdättiin suhteellisen minimalistiseen visuaaliseen viestintään, jolla pyritään korostamaan sitä tärkeintä, eli sisältöä.

Tyylin löytymisen jälkeen sivuston ulkoasun ja rakenteen suunnittelu hoitui parissa kuukaudessa muiden asiakasprojektien ohella. Minimalismin vastapainoksi sivuille suunniteltiin tukku pieniä mausteita ja toimintoja tuomaan sopivanlaista fiilista ja laatuvaikutelmaa.

Villien ideoiden ja suunnitelmien toteuttaminen vei rutinoituneenkin kehittäjän mukavuusalueen ulkopuolelle. Lähes joka projektissa sitä oppii teelusikallisen verran uutta, mutta nyt oppia tuli saavillinen. Kaikki ideat saatiin kuitenkin tehtyä ja vieläpä ilman raskaita javascript-koodikirjastoja.

Pohjateeman aloituspisteen päälle kirjoitettiin 3875 riviä CSS:ää, 869 riviä JS:ää, muutama sata PHP riviä ja tottakai hirmuinen määrä HTML:ää.

Uudistunut Sivututka, olkaa hyvät!

Kuten tulikin mainittua, halusimme tehdä jotain tavallisesta poikkeavaa. Sivusto sisältää muutamia pikku yksityiskohtia ja toimintoja, joita ei välttämättä joka digipajan sivustolta löydy.

Tässäpä muutama poiminta testattavaksi:

1/7: Laita luovuutesi testiin piirtämällä kuva sivuston aloitusnäkymässä.

Taidokkain taiteilija käyttää hyväksi eri värejä ja pensselin kokoja. Lähetä lopuksi taideteoksesi meille. Parhaat hyväksytään Hall of Fameen ja kuukausittain palkitaan paras piirros.

Disclaimer: toimii vain läppäreillä ja pöytäkoneilla. Mobiilissa homma olisi ollut liian hermoja raastavaa käyttäjälle.

2/7: Hintalaskurilla voit laskea karkean hintahaarukan projektillesi.

Digitoimistot ovat kovia panttaamaan hintoja. Halusimme hieman helpottaa asiakkaan elämää toimimalla toisin.

Laske verkkosivuprojektillesi hinta-arvio täältä.

3/7: Voit selata ja scrollailla valmistuneita työnäytteitä verkkosivuista oikean sivuston tapaan.

Tsekkaa työt täältä.

4/7: Idealabrasta löytyy villit verkkosivukonseptit

Eli käytännössä Jussin tylsyyttään suunnittelemia kuvitteellisia verkkosivujen tyylejä. Tässä esimerkiksi idea Ikean verkkokaupan tuotesivusta.

5/7: Spottaa suomalaisten klassikkobiisien sanat Yhteystiedot-sivulta.

Kuinka monta biisiä tunnistat?

6/7: Voisiko yrityksesi hyödyntää webbiä ja digimarkkinointia tehokkaammin?

Varaa aika maksuttomaan verkkosivujen kuntotarkastukseen ja neuvontaan.

7/7: Mitä tyypit tekevät töiden ulkopuolella?

Pärstäkuvien takaa voi paljastua vinkkiä. Tarkemmat detaljit löytyy plussaa klikkaamalla.

Tulokset

Uudet verkkosivut ovat olleet kansan ihmeteltävänä tätä kirjoitettaessa 16 päivää. Alla Google Analyticsin dataa tuloksista verrattuna edellisen kuukauden samaan ajanjaksoon vanhalla sivustolla:

Käyttäjät: 329 vs 625 (+90%)
Istunnon keskim. kesto: 0m 39s vs 3m 36s (+454%)
Välitön poistuminen prosenteissa: 72,98 vs 60,69 (-8%)

Palkinnot

Yksi verkkosivu-uudistuksen tavoitteista oli saada palkintokaappiin täytettä.

Sivusto palkittiin varmaankin sen kansainvälisesti tunnetuimmat verkkosivukilpailun, eli Awwwardsin toimesta kunniamaininnalla (Honorable Mention). Vastaava palkinto löytyy parin viime vuoden ajalta vain neljältä muulta tekijältä Suomessa, joten ihan turha palkinto ei ole kyseessä. Awwwardsin kilpailusivu löytyy täältä.

Awwwardsin kunniamaininta, eli Honorable Mention.

Kunniamaininnan lisäksi Awwwards palkitsi sivuston myös Mobile Excellence -tunnustuksella.

”The Mobile Excellence Award will celebrate work that puts users first, whilst bridging great design with pure performance. It recognises hard work and aims to raise the standards of the mobile web, allowing people to have a superior experience anytime, anywhere.”
– Awwwards

Awwwards Mobile Excellence

Mitä mieltä olet uudistuksesta? Laita palautetta Facebookissa, Twitterissä, Linkedinissä, Instagramissa tai palautelomakkeella.

Seuraava isompi projekti onkin sitten ensimmäisen työntekijän rekrytointi. Tästä tarkemmin keväämmällä!

Sometus ilman suorituspaineita

Jussi Korhonen — Thu, 31 Oct 2019 19:56:56 +0000

Tee järkevää sisältöä ja vältä selfiepostaukset

Päivittäinen kuvien räpsintä pelkästään somepostauksen tähden imee mehut ja muuttaa somekanavan sen tyyliseksi paikaksi, että ei sinne huvita pian enää edes mennä katsomaan.

Tällaisen ”tyhjänpäiväisen” postauksen sijaan tavoitetietoinen yrittäjä postaa harvemmin, ja vain kun on jotain asiaa kuten Karpolla aikoinaan. Kerro asioista joilla on yrityksellesi ja sinulle oikeaa merkitystä. Tehtäväsi ei ole miellyttää muita, vaan kertoa mitä sanottavaa sinulla on.

Kannattaa valita somekanava, joka on tykkäämääsi tyyliin sopiva. Jos haluat jakaa jotain todella ytimekästä ja pistävää, josta toivot keskustelua jopa suorien kilpailijoidesi kanssa, mene Twitteriin. Jos haluat esitellä uusinta maalaustasi, valitse Instagram.

Voit toki tilaisuuden tullen maustaa postaustasi esim. poseeraamalla jonkin aiheeseen liittyvän vieressä. Tässä saa olla luova, ei kukaan suutu!

Ole kärsivällinen

Yritykselleen kasvua haaveileva tietää, ettei kasvua ole mahdollista saavuttaa yhdessä yössä.

Somessakaan mikään ei tapahdu sormia napsauttamalla. Kun yrität kerätä seuraaja ja kasvattaa kanavaasi, muista olla kärsivällinen. Aseta maltillisia tavoitteita. Asiakkaat eivät ryntää syliisi kun postaat jotain, ensin tarvitset ”somemainetta”. Ajattele vaikka, että jos tämän joku näkee niin hyvä!

Muista olla oma itsesi

Kilpailijoiden somepostausten lukeminen on varma tapa pilata täysin kiva päivä. On helppoa katsoa toisten profiileita ja pian päädyt pohtimaan, missä kohtaa elämäsi meni pieleen kun sinulla ei ole mitä muilla on.

Muista, että kaikki liikkuvat omaan suuntaansa ja omalla vauhdillaan. Kaikilla on oma, erityinen viehätysvoimansa. Tämä pätee myös sinuun somessa. Älä siis unohda itseäsi vertailukaaoksen keskellä.

Jos haluat markkinoida, rakenna aitoja suhteita

DM (Direct Message) käy hyvin ensimmäisen sähköpostin korvikkeeksi. Totta on.

Jos haluat verkostoitua somessa, DM saattaa olla paras valintasi. Muistathan, että aito suhde ei ole sitä että lähetät myyntituubaa tuntemattomille.

Usko tai älä, mutta sosiaalisen median tarkoitus on olla sosiaalinen. Wau…. Avaa siis juttu mahdolliseen asiakkaaseen ilman mitään haudattua koiraa. Kysy kuulumisia, esittäydy ja kysy vaikka jokin kysymys johon vastapuolen on helppoa vastata, niin saat keskustelun käyntiin.

Tarjoa apuasi vasta myöhemmin, jos sille on tarvetta.

Somettaminen ei ole pakollista

Ei ole realistista, että kaikki nauttivat somen käytöstä. Jos et tykkää olla somessa, niin ei se haittaa. Somettamisen voi ihan hyvin unohtaa.

On täysin OK, ettei sinulla tai firmallasi ole sen ihmeellisempää somemyllyä päällä. On olemassa paljon muitakin keinoja verkostoitua ja markkinoida. Voit aivan hyvin keskittää voimiasi muualle, kuten verkkosivuillesi.

Yrityksen brändäys – Ensimmäisen brändäysprojektin tulokset

Jussi Korhonen — Thu, 31 Jan 2019 17:09:47 +0000

Brändityö tehtiin kanssa Sivututkalla ja siitä tuli loistava ja katu-uskottava. Varsinkin alkupään Core-harjoitus jäi mieleen ja loi pohjan kaikelle viestinnällemme ja näkyvyydellemme ulospäin.
-Lauri Rauhala, CEO Fitter Oy

Aluksi pohdittiin vastauksia vaikeisiin kysymyksiin

Vaikka alussa romanssinomainen hurmos ja himo päästä tekemään jotain konkreettista on kovimmillaan, me tiesimme että nyt tulee painaa jarrua ja keskittyä koko brändäyksen tärkeimpään osaan täysillä. Aluksi tulee nimittäin selvittää ”hieman asioita”.

Fitterin perustajien, Riinan ja Laurin, kanssa pidettiin todella pitkä mutta hauska ja helkkarin arvokas palaveri. Palaverissa käytiin Sivututkan ohjeistamana läpi erilaisia harjoituksia, joilla selvitimme juurta jaksaen muun muassa seuraavaa:

Mitä haluamme, että Fitterin asiakkaat ajattelevat Fitteristä?
Miltä Fitter kuulostaa ja tuntuu?
Missä asioissa Fitter on selvästi kilpailijoita edellä?

Ylläolevat seikat kuuluvat jokaisen yrityksen brändin perusasioihin, jotka jokaisella yrityksellä kannattaa olla kirkkaana mielessä. Brändäyksestä ja sen hyödyistä en ryhdy tässä tämän enempää möykkäämään, mutta lisää voit lukea täältä.

Seuraavaksi pureuduimme toiseen oleelliseen asiaan.

Keitä Fitterin parhaat asiakkaat ovat?
Mistä Fitterin palvelussa he ovat valmiita maksamaan?
Miten tavoitamme heidät?
Mitkä ovat unelma-asiakkaiden mahdolliset vastalauseet kielteisen ostopäätöksen tueksi?

Fitterin asiakkaat ovat tavoitetietoisia mutta kiireisiä treenaajia ja painonpudottajia, joiden arki tarjoaa liikaa tilaisuuksia luisua burgerin ja oluen pariin. Kuinka me vetoamme heihin ja ylitämme heidän odotuksensa?

Yritysilme

Kun tunsimme Fitterin yhtä hyvin kuin oman yrityksemme, oli aika miettiä miltä Fitterin arvot voisivat näyttää. Brändin tyyliluonnokset ovat kokoelmia sellaisesta graafisesta materiaalista, joka mielestämme edustaa Fitterin tärkeimpiä arvoja.

Tässä muutamia alustavia tyylivedoksia. Tyylivedoksessa on esitelty erilaisia värejä, graafista materiaalia ja muiden brändien logoja jotka sopivat kyseisen tyylivedoksen avainsanoihin. Löydätkö sen, joka pääsi tältä kierrokselta jatkoon?

Brändimateriaalin kimppuun!

Kun tyyli oli lukossa, pääsin itse brändimateriaalien kimppuun. Liikkeelle lähdettiin tottakai logosta.

Logon haluttiin olevan yksinkertainen. Sen piti toimia pienessä koossa ruokapakkauksen tarrassa ja isokokoisena jääkaapin kyljessä.

Vaihtoehtoja toimitettiin kolme kappaletta. Logoja esiteltiin tavanomaisesti ”mustaa valkoisella” tyyliin, jonka jälkeen kaikista vaihtoehdoista esitellään kattava havainnollistuskierros niinsanotusti ”luonnossa”.

Poimintoja havainnollistuskierroksilta:

Logon valinta tuotti lopulta yllättävän paljon hyvänlaatuista tuskaa Laurille ja Riinalle. Kuulemma kun kaikki olivat niin sellaisia hyviä, mitä juuri toivottiinkin.

Pölyn laskeuduttua jäljellä oli voittaja, joka näytti viimeisten silausten jälkeen parhaalta, omalta itseltään.

Muut materiaalit

Tässä vaiheessa brändi oli jo niin pitkälle jalostettu, että loput materiaalit syntyivät jo huomattavasti helpommin logon, värimaailman ja fonttien ympärille. Tehtiin kaikenlaista mukavaa:

Verkkosivut (näistä oma juttunsa täällä)
Erilaisia pakkaustarroja
Esite jossa tilausohjeet
Läjä julisteita
T-paitoja
Jääkaappiin liimattava hinnasto ja tilausohjeet

Samaa materiaalia ja yritysilmettä käytettiin myös videossa, joka teetettiin sosiaalisen median markkinointia varten. Tässä pari poimintaa valmiista materiaaleista:

A5 -kokoisen flyerin kansi

Tarra, joka liimataan jokaisen annoksen pakkauksen kanteen.

A4 kokoinen ohje tilaamiseen kotisivuilta

Ensimmäinen brändäysprojektimme meni siis todella nappiin. Jos olet miettinyt oman yrityksesi brändäämistä sopurahalla, niin suosittelen toimimaan nopeasti ja ottamaan yhteyttä. Vielä tässä vaiheessa kun meillä ei ole montaa referenssiä, niin hinnat ovat sen mukaisesti alhaiset. Meille voi pistä viestiä esim. täältä.

Pitää mainita vielä konkreettinen seikka: eräs kuntosaliasiakkaamme todellakin teki valinnan meidän ja kilpailijamme välillä vain meidän nettisivujemme uskottavuuden takia. Kilpailijalla ne olivat hutaisemalla tehty ja vaikka heidän kokemus markkinoilla oli moninkertainen, me saimme asiakkuuden.
-Lauri Rauhala, Fitter Oy

Luovassa projektissa onnistuminen

Jussi Korhonen — Fri, 30 Nov 2018 21:56:01 +0000

Tarvitsetko oikeasti juuri sitä mitä pyysit?

Ero vanhan ja nykyisen toimintatapamme välillä on pieni, mutta se muuttaa kaiken. Olemme oppineet kysymään ”miksi?”. Asiakkaiden yhteydenottoihin on aina syy, ja me haluamme tietää nämä syyt. Niiden tunteminen on hyvän lopputuloksen perusedellytys:

Miksi haluaisitte ostaa uudet kotisivut?
Miksi haluaisitte ne juuri nyt?
Miksi harkitsette juuri meitä?

Yritäppä joskus kysyä oman yrityksesi asiakkailta samankaltaisia kysymyksiä. Niiden kysyminen on helppoa. Jos kuuntelet huolellisesti, niin tunnet asiakkaasi paljon aiempaa paremmin.

Digistrategia ei ole kirosana

Nosteen Jari Parantainen selitti strategian parhaiten:

Strategia-käsitteen keksivät sotapäälliköt. Heillä oli sellaiselle polttava tarve. Jos kaksi tasavahvaa armeijaa kopioi toistensa toimia, siitä seurasi vain tasapeli. Se ei ole sotilaan tavoite. Se on joko voitto tai kuolema!

Sodissa strategian tehtävä oli auttaa kotijoukot voittoon. Nykybisneksissä idea on aivan sama: Digistrategia kertoo, mitä me ryhdymme tavoittelemaan ja tekemään, jotta yrityksesi saa haluamansa.

Uudet verkkosivut on väline, kuin kiiltävät ja terävät miekat sotilaiden käsissä. Hyvistä aseista on apua, mutta parasta lopputulosta varten on pakko tietää tarkalleen mitä halutaan saavuttaa.

Kaikki alkaa tavoitteesta

Nykyään kun asiakas soittaa ja sanoo, että nyt tehdään verkkosivut, me painamme jarrua. Sovitaan heti projektin alkuun istunto, jossa käydään yhdessä läpi yrityksen nykytilanne ja toiveet siitä, mitä yritys haluaa oikeasti saavuttaa: halutaanko kasvaa vai kenties muuttua?

Perusasioiden lisäksi poraudutaan huolellisesti yrityksen asiakkaisiin ja brändiin. Meidän on pakko ymmärtää mitä yrityksesi haluaa kommunikoida, ennen kuin voimme tehdä mitään järkevää. Joskus käy jopa ilmi, että verkkosivujen uusiminen ei olekaan yrityksen tavoitteiden saavuttamisen kannalta oleellista.

Strategia ohjaa tekemisiämme

Aina kun me suunnittelemme jotain, me seuraamme aiemmin yhdessä lukkoon lyötyä strategiaa joka kertoo mihin tähtäämme. Kun esittelemme uusia suunnitelmia, käymme yhdessä läpi strategian tärkeimmät seikat. Tällä tavalla kaikki suunniteltu työ otetaan vastaan kohderyhmää, eli omia asiakkaitasi, ajatellen.

Luova vapaus kunniaan

Aisopoksen tarinoissa kerrotaan sammakosta ja skorpionista, jotka tapaavat joen rannassa. Skorpioni pyytää sammakkoa viemään sen joen toiselle puolelle, ja lupaa olla pistämättä. Sammakko epäröi, mutta suostuu hoksattuaan, että jos skorpioni pistää häntä matkan aikana, niin skorpionikin hukkuu ja kuolee. Sammakko ottaa skorpionin selkäänsä ja joen keskellä skorpioni pistää sammakkoa. Viimeisillä voimillaan sammakko kysyy: ”Miksi… Nyt sinäkin hukut!”. Skorpioni vastaa: ”En voinut sille mitään. Minä olen tällainen”.

Pointtini ei ole, että asiakkaat ovat pisteliäitä sabotöörejä. Menestyneimpien yritysten johtajilla on tottumuksesta tapa ottaa asiat omaan hallintaansa. Se kuuluu hyvässä mielessä heidän persoonaansa. Luovissa projekteissa tämä asiakkaan usein positiivinen taipumus on kuitenkin uhka projektin menestykselle.

Liiallinen alttius nöyristellä ja totella asiakkaan mielijohteesta syntyneitä pyyntöjä ilman strategiaa on takuuvarma reitti yhteistyön katkeamiseen.

Kunnollisen digistrategian paras puoli on, että se erottaa tehokkaasti projektin osapuolten egot projektin kulusta. Meidän ei ole aina tarkoitus luoda sinun, tai meidän omaa mieltymystä mukailevia asioita. Digistrategia muistuttaa, että sinun omat asiakkaasi ovat kaiken keskipiste. Heihin me yritämme vaikuttaa.

Jos siis tuumaat palaverissa, että ”Tämä sininen sävy ei ole mielestäni tarpeeksi vahva brändillemme, jonka yksi pääarvoista on rohkeus ja voima”, niin paiskaamme kättä ja sovitaan, että kokeilemme vielä voimakkaampaa sinistä josko se olisi parempi. Jos taas sanot, että ”Kaverini mielestä tähän tarvitaan pinkkiä, ja minäkin tykkään pinkistä!” pystymme heti kriittisesti pohtimaan, että onko uudessa väri-ideassa brändisi tai omien asiakkaidesi kannalta mitään järkeä.

Jos haluat ottaa projektin täysin omaan hallintaasi ja määrätä kaikesta itse, niin siihen löytyy Sivututkaa paljon halvempiakin vaihtoehtoja. Me keskitymme auttamaan yrityksiä, jotka tarvitsevat konsulttia ja pitkäaikaista liittolaista kasvun tueksi. Kasvusta voi jutella meille ottamalla yhteyttä.

Yritysblogi: Vinkit aloittavalle bloggaajalle

Antti — Tue, 01 May 2018 11:09:01 +0000

Maksuttomana sisältönä kävijöiden on helppo tarttua kirjoituksiin. Myös Google tykkää uudesta ja tasaisesti päivittyvästä sisällöstä, joka nostaa sivustosi sijoitusta hakutuloksissa.

Kuulostaako hyvältä?

Tyylikäs ja kaunis verkkosivu ei yksinään riitä. Kävijät tulevat sivuillesi sisällön vuoksi, joten siihen on syytä panostaa huolella.

Bloggaus ei ole laiskoille

Ennen bloggauksen aloittamista kuitenkin muutama varoituksen sana.

Blogista ei ole juurikaan hyötyä, jos siihen ei oikeasti panosta kunnolla aikaa ja ajatusta. Kirjoituksia tulisi kirjoitella ainakin kerran kuukaudessa, mielellään useamminkin. Optimaalisin hyöty saadaan, kun kirjoitetaan kerran tai useammin viikossa.

Bloggailu vie siis helposti paljon työaikaa. Jos olet itse ylivoimaisen kiireinen, niin pyri delegoimaan kirjoittelua alaisille tai palkkaa vaikkapa freelancer kirjoittaja.

Kirjoitustiheyden lisäksi merkitystä on tietysti myös itse blogikirjoituksilla ja niiden sisällöllä. Kirjoittaessa tulisi pitää mielessä ainakin nämä asiat:

Kirjoita kävijää kiinnostavaa ja hyödyttävää sisältöä
Muista, että lukijasi eivät tiedä alastasi sinuun verrattuna välttämättä yhtään mitään: älä käytä alan sanastoa ilman sanojen selityksiä
Kirjoita kohderyhmälle, eli siis ihmisille, joille haluat myydä
Kirjoita riittävän pitkästi ja perusteellisesti, mutta älä takerru tylsiin yksityiskohtiin
Opettele bloggauksen ja nettikirjoittamisen hyvät käytännöt
Käytä kuvia
Jaa blogikirjoituksesi someen

Mistä pitäisi kirjoittaa?

Käytä aikaa kohderyhmäsi tuntemiseen ja tutustumiseen ennen kirjoittamista. Jos yrität miellyttää kaikkia, niin monesti et miellytä ketään. Jos yrityksesi tarjoaa b2b palveluja, niin kirjoita silloin yrittäjiä puhuttelevalla tavalla ja tarjoa heille neuvoja sekä viisautta asiantuntemuksestasi.

Tässä muutama asia, joita tulisi miettiä ennen bloggauksen aloittamista:

Tunne yleisösi. Selvitä mikä heitä motivoi ja missä he tarvisivat apua. Iske näihin kohdeyleisön ongelmiin kiinni ja tarjoa neuvoja ja vinkkejä.
Pidä listaa sopivista aiheista. Erityisen hyviä ovat monesti aiheet, joista asiakkaat kyselevät sinulta toistuvasti. Tällä tavoin blogikirjoitus voi myös säästää sinulta arvokasta aikaa jatkossa, kun pitkän vastauksen sijaan voit heittää asiakkaalle tyhjentävän blogikirjoituksen aiheesta. Jos ideapankki on tyhjä, niin inspiraatiota voi ammentaa esimerkiksi muista saman alan blogeista Suomesta ja maailmalta.
Lue muita blogeja. Lue ja ota opiksi muista hyvistä blogikirjoituksista. Mikä tekee niistä hyviä, tai mikä on kenties tylsää?

Muista myös pyrkiä aidosti auttamaan lukijaa. Tarjoa ajantasaista ja relevanttia tietoa, älä keskity palvelujesi kehumiseen tai myymiseen.

Toki esimerkiksi kirjoituksen lopussa voi hienovaraisesti mainita omista palveluista tai tuotteista, mutta ne eivät saa olla kirjoitusten pääpointtina. Ketään ei kiinnosta lukea pelkästään mainoksia.

Ole perusteellinen. Blogikirjoitus harvemmin toimii, jos siinä on asiaa vain muutaman kymmenen lauseen verran. Perusteellinen ei kuitenkaan tarkoita jaarittelua. Riisu tekstisi kaikista turhista korulauseista, pysy asiassa ja ole ytimekäs. Normaalisti hyvin toimivien blogikirjoitusten pituus on vähintään 500 sanaa ja monesti yli 1000 sanaa.

Minkälaista yritysblogin teksti pitäisi olla?

Blogikirjoitusten ja muidenkin netissä julkaistavien kirjoitusten tekstimuoto eroaa aika paljon perinteisestä printtitekstistä.

Netissä käyttäjät ovat usein kärsimättömiä ja haluavat heitä kiinnostavat tiedon käsiinsä heti. Tästä syystä esimerkiksi pitkät tekstikappaleet sivuutetaan helposti, koska niitä ei yksinkertaisesti jakseta lukea.

Tekstin silmäiltävyys, otsikot ja kuvat täytyy olla kunnossa, jotta lukijan kokemus olisi paras mahdollinen ja hänet saadaan palaamaan blogisi äärelle.

Alla muutama vinkki blogitekstin muotoiluun. Jos nämä perusasiat ovat ihan retuperällään, niin hyväkin kirjoitus saattaa jäädä huomiotta:

Otsikointi kuntoon

Kärsimättömät nettilukijat silmäilevät mielellään kirjoitustasi. Silmäiltävyyden helpottamiseksi täytyy kirjoitus jakaa useampaan alaotsikkoon.

Tärkein otsikko on kuitenkin kirjoituksen pääotsikko. Pääotsikko ratkaisee monesti kiinnostuuko kävijä kirjoituksesta ollenkaan. Hyvä otsikko on:

Rehellinen. Otsikko kuvastaa kirjoituksen tekstiä hyvin.
Tiivis. Pidä otsikko lyhyenä. Sijoita tärkeä hakusana otsikon alkuun, jos mahdollista.
Kohdennettu. Kohdista pääotsikko kohderyhmällesi. Esimerkiksi ”Asuntosijoittamisen kuumimmat trendit” tai ”Kuusi vinkkiä täydelliseen tonnikalapastaan”.

Pidä lauseet ja kappaleet lyhyinä

Jos joudut käyttämään useampaa sivulausetta, niin jotain on yleensä pielessä. Puhu lyhyesti ja ytimekkäästi. Lyhyillä ja selkeillä lauseilla.

Silmäiltävyys on erityisen tuskallista lukijalle, jos tekstikappaleet ovat liian pitkiä. Pidä kappaleet siis korkeintaan muutaman lauseen mittaisina.

Edes yhden lauseen mittaiset kappaleet eivät ole suurta syntiä, jos se tiivistää jonkin asian sopivasti.

Listat

Listat ovat todella hyvä keino tiivistää asioita. Kärsimättömälle lukijalle lista tuo kaivattua selkeyttä ja tiedon jäsentelyä:

Lista toimii hyvin, jos asiat voidaan esittää luetteloina
Lista parantaa tekstin silmäiltävyyttä
Älä kuitenkaan ylikäytä listoja, tai niiden teho heikkenee

Kuvat

Tekstiä kannattaa elävöittää kuvilla aina kun siihen tulee mahdollisuus. Kuvat tekevät tekstistä mielenkiintoisemman ja niillä voidaan vahvistaa haluttua tekstin sanomaa.

Vältä kuitenkin tunteettomien ja geneeristen kuvapankkikuvien käyttöä. Toki kuvapankeistakin löytyy joskus helmiä, jotka paremman puutteessa toimivat siedettävästi.

Numeroiden ja datan esittämiseen toimivat erityisen hyvin infograafikuvat. Infograafikuvat selventävät tekstissä vaikeasti ymmärrettävät asiat visuaaliseen muotoon, kuten taulukkoon tai ympyräkaavioon.

Näy ja kuulu

Tässä vielä viimeiset vinkit, jotta vaivalla ja hiellä kirjoitettu blogikirjoituksesi tulisi huomatuksi:

Kirjoita blogia yrityksesi verkkosivuilla. Tällä tavalla lukijat ja potentiaaliset asiakkaat osaavat löytää myös palvelusi ja yhteystietosi.
Käytä kategorioita ja avainsanoja. Jos blogissasi käsitellään useita eri aihealueita, niin jaottele kirjoituksesi eri kategorioihin ja avainsanoihin. Näin kävijä pääsee lukemaan juuri häntä kiinnostavaa aihetta ja suodattamaan turhat kirjoitukset pois.
Jaa someen. Kun olet julkaissut kirjoituksesi, niin muista jakaa se kaikkiin yrityksesi somekanaviin. Somepostauksissa kannattaa ottaa myös hashtagit tulille lisänäkyvyyden saamiseksi.
Mainosta. Jos kirjoitus on erityisen onnistunut, niin sille voi laittaa muutamia mainoseuroja somessa.

Tärkeintä on aloittaa

Liikaa asioita ja sääntöjä? Eipä mittään, monesti tärkeintä on, että tekee päätöksen aloittaa jotain.

Kirjoittamalla ja syventymällä bloggailun maailmaan kehittyy nopeasti. Kirjoittamisesta voi jopa oppia nauttimaan sen sijaan, että se olisi pakollinen piikki lihassa.

—

Jos yrityksesi verkkosivut kaipaavat blogia tai tarvitset apua sisältömarkkinoinnissa, niin Sivututkan pojat ovat valmiita auttamaan.

Millainen on hyvä logo?

Jussi Korhonen — Mon, 26 Mar 2018 08:17:40 +0000

Artikkelia päivitetty 29.6.2022

Lisätty osio ”Miten hankit hyvän logon” 21.5.2019

Logo on tunnus, ei muuta.

Logon avulla yrityksesi voidaan erottaa muista, eli tunnistaa. Tämä on ainoa vaatimus, joka logolla on.

”Logon pitää kertoa meistä.”

”Sen pitää olla kaunis.”

”Logon pitää olla rakkautta ensi silmäyksellä.”

Yksikään näistä ei pidä paikkaansa.

Logon tehtävä ei ole hommata sinulle lisää asiakkaita tai myydä enemmän. Nämä tehtävät saa harteilleen yleensä toimitusjohtaja, myyntipäällikkö tai markkinointipäällikkö.

Logon tehtävä ei ole kertoa katsojalle yrityksesi tavoitteista tai toiminnasta. Nämä asiat kannattaa käydä läpi yrityksen esitteissä ja verkkosivuilla.

Logon tehtävä on saada ihmiset ymmärtämään, että logolla merkitty asia kuuluu sinun yrityksellesi. Mitä parempi logosi on tässä tehtävässä, sitä parempi logosi on.

Mitä logon kannattaa olla?

1: Fiilikseltään sopiva

Hyvä jääkiekkojoukkueen logo voisi olla esimerkiksi voimakas, energinen ja räjähtävä. Muotivaatemerkin logo taas elegantti.

Kun mietit sopivaa fiilistä, muista pysyä tunnetasolla:

Nokia: itsevarma, uskottava, vahva

Caterpillar: vahva ja luotettava

Zalando: mukava, energinen, nuorekas

2: Helposti muistettava

Hyvä logo on sellainen, että jos näet sen parin sekunnin ajan, niin voit piirtää sen paperille.

Kirjan ja S-merkin yhdistelmä on loistava logo. Se jää helposti mieleen.

Tynnyrin muoto Olvin logossa tekee siitä mieleenpainuvan.

3: Niin simppeli, että tukka nousee pystyyn

Tämän tärkeyttä ei voi korostaa liikaa. Viimeinen ei tosiaankaan ole vähäisin.

Ennen kuin jatkat, selaa juttua hieman ylöspäin. Katso logoja yksinkertaisuutta ajatellen: huomaat, että se yhdistää kaikki, varsin erilaisetkin logot yhteen. Ilman yksinkertaisutta logosta ei oikein ole mihinkään, kuten myöhemmin artikkelissa huomaamme.

Jos päätät painaa mieleesi tästä artikkelista vain yhden asian, olkoon se tämä: Parhaat logot ovat yksinkertaisia.

Hyvät logot ovat aina yksinkertaiseksi piirrettyjä. Caterpillarin logoon olisi voinut lisätä hiekkaan hieman jotain kuviota, että se näyttäisi enemmän maalta eikä pyramidilta, mutta se olisi tehnyt logosta monimutkaisemman aivan turhaan.

Applen logo on myös hyvä esimerkki: omenan voisi piirtää vaikka millä tavalla, mutta Apple on ottanut logoonsa omenasta vain sen kaikkein ymmärrettävimmän asian: ulkoreunojen muodon. Sen läheisyydessä ei koskaan esitetä mitään muuta, ja yksinäisen omenasiluetin tunnistettavuus tekee logosta yhden maailman parhaista logoista.

Aah, Apple.

Kuvittele seuraavaa:

Istut miljardeja takovan Applen hallituksessa. Olet 30-vuotisen ahkeroinnin tuloksena urasi huipulla, ja epäonnistumisiin ei ole varaa. Palkkasit logo-uudistukseen huipputoimiston miljoonabudjetilla. Kuukausia kuluu, ja lopultakin toimistosi ilmoittaa: logo on nyt valmis!

Ehdotus on yllä oleva, lasten kuvakirjaan sopiva omenan siluetti. Miten reagoit?

Näin jälkiviisaana tiedämme, että symppis-omenalogosta tulee jättimenestys. Todennäköisesti logoprojektin aikana on kuitenkin käyty soraääninen keskustelu jos toinenkin: ”eikö siihen saisi tietokonetta?”

Entä mitenpä maistuisi, jos konsultti kehottaa laittamaan vaate- ja urheiluvälinebisnekselle logoksi merkin, joka muistuttaa katsojaa liikkeestä ja vauhdista?

Ei firman nimeä eikä mitään.

Miksi yksinkertaisuus on niin tärkeää?

Joustavuus

Yksinkertaisuus takaa, että logoasi voi käyttää kaikkialla. Simppeli logo näyttää varmasti itseltään niin postimerkissä kuin teollisuushallin seinässä.

Ajat muuttuvat, ja logojen käyttökohteita tulee silloin tällöin lisää.

Simppelin logon voi painaa mihin tahansa ja missä koossa tahansa, ja se toimii vieläkin.

Chase-pankki päihitti kilpailijansa sosiaalisessa mediassa vuonna 2015 mennen tullen, tutkimus väittää. Alemmassa kuvassa pankin Twitter-profiili, jota koristaa 1960-luvulla hyvien periaatteiden mukaan suunniteltu logo.

Chase-pankin Twitter-profiili 2021

Yksinkertaisuutensa ansiosta logo toimii täysin moitteetta vielä 60 vuotta myöhemmin, alkuperäisille suunnittelijoille vieraassa ympäristössä.

Helppo muistaa, helppo tunnistaa

Sanotaan, että hyvän logon voi piirtää paperille parin sekunnin katselun jälkeen.

Koska yksinkertaisuudelle ei ole tarkkaa määritelmää, tämä on oivallinen apukeino: jos logoa ei voi painaa mieleensä heti, se saattaa olla liian monimutkainen tai yksityiskohtainen.

Jos logon saa painettua mieleensä heti, voi jopa käydä niin että käyttäjä muistaa sen ensi kerralla ja osaa yhdistää viestin, tavaran tai pakettiauton oikeaan organisaatioon.

Mistä tietää, että logo on kämmätty?

Geneerinen kuva

Cliché (klisee) sai alkunsa ranskassa, missä ensimmäisten painokoneiden kirjasinlevyihin tehtiin valmiita sanapötköjä kaikkein eniten käytettyjä sanoja ja lauseita varten.

Logon tehtävä on olla erottuva tunniste. Samankaltaisuus muiden logojen kanssa on erottuvan tunnisteen vastakohta. Maanrakennusliike haluaa kaivinkone-logon, kahvilayrittäjä kahvikupin.

Vain joka toisella kahvilalla on sama logo kuin meillä!

Jos firmasi on kahvila, ensimmäisenä logoksi tulisi varmaan mieleen kuppi kahvia tai kahvipavut. Starbucks on epäilemättä maailman tunnetuin kahvilabrändi. Muistatko, mikä heidän logonsa on? Merenneito, mikäs muukaan:

Tämä on siis hyvä logo, koska se ei ole jäätävä klisee.

Liian monimutkainen

Tavallisin synti on, että logosi on aivan liian monimutkainen. Pyydät graafikkoa sisällyttämään logoon kaiken mahdollisen mitä mieleen tulee, ja lopputulos on sekasotku.

Liian paljon värejä

Ajatus ”Elämä on herkullista” yritettiin siirtää Kraft Foodsin logoon.

Joskus logostasi pitäisi antaa lehteen tai kumppanin sivustolle yksivärinen versio. Tässä kohtaa väripärinään sortuneet logot paljastavat rajoituksensa. Hyvän logon edellytys on, että se toimii mustana valkoisella pohjalla ja valkoisena mustalla pohjalla.

Mitä enemmän käytät eri värejä, sitä suurempi on riski, että logo näyttää ihan erilaiselta kun värit otetaan pois.

Tässä hyvä esimerkki siitä, että sääntöjä saa rikkoa, jos on maailmanluokan osaaja. Alla oleva NBC:n logo on suunnittelutoimisto Chermayeff & Geismar & Haviv:in käsialaa. Heidän sivuiltaan voi käydä muutenkin vakoilemassa, miltä maailman parhaat logot näyttävät.

Värejä voi käyttää ihan vapaasti…

…jos varmistat, että logo toimii myös pelkästään valkoisena ja pelkästään mustana.

Vanha kunnon kötöstys

Koko firman stoori tungettuna logoon.

Kötöstykseen päädytään silloin, kun asiakas pyytää yllä olevaa logoa, ja logosuunnittelija menee suostumaan.

Hyvä keino erotella logosuunnittelijat amatööreistä on pyytää jotain tällaista fiaskoa. Osaava suunnittelija osaa perustella heti, miksi tällainen on järjetön:

Logon tehtävä ei ole kertoa yrityksestäsi mitään
Tällainen monsteri ei jää kenellekään mieleen
Kukaan ei tule tunnistamaan tätä
Tuosta ei saa mitään selvää, jos logo pitää laittaa someen tai verkkosivuille, missä tilaa on rajallisesti

Miten hankit yrityksellesi hyvän logon?

Nyt kun tiedät millainen hyvä logo todella on, voimme eliminoida muutaman yleisen väärinkäsityksen jotka saattavat pahimmillaan vaarantaa logoprojektisi onnistumisen.

1. Painota toimivuutta ja hyviä periaatteita

Vaikka onkin haluttavaa, että pidät logosta, niin on paljon tärkeämpää että logovaihtoehdot noudattavat hyvän logon tunnusmerkkejä.

Chase-pankin ”logo” 1955 – 1961

Vuonna 1961 Chase-pankin päättäjät tilasivat pankilleen uuden logon silloin tuntemattomilta graafikoilta nimeltään Geismar ja Chermayeff. Päätettiin, että logoasian hoitaisivat pankin silloinen hallituksen puheenjohtaja John McCloy ja muuan David Rockefeller.

Kun graafikot tulivat esittelemään logoehdotustaan parivaljakolle, Rockefeller ihastui siihen heti.

Chase-pankin sininen logokuva täytti 60 vuotta.

McCloy oli kuitenkin täysin ymmällään: ”Mitä hel*ettiä pojat? Mikä tuo on? En ymmärrä. Tuo ei edusta meitä mitenkään! Missä dollarin kuva? Missä marmoripilarit tai rahasäkit tai muu pankkeihin viittaava?”

Graafikot kuitenkin pitivät päänsä. He selittivät, että logon tarkoitus ei ole kertoa kuka olet. Sen on tarkoitus olla mieleenpainuva ja yksinkertainen tunnus.

Lopulta McCloy antoi hampaat irvessä periksi, vaikka omien sanojensa mukaan vihasi logoa eikä halunnut sitä omaan toimistoonsa.

Kuusi kuukautta myöhemmin Geismar ja Chermayeff olivat Chase-pankissa käymässä toiseen projektiin liittyen, ja törmäsivät käytävässä McCloyhin. Hänen kalvosinnappejaan koristi uusi logo. Hänellä oli logolla koristeltu solmioneula kravaatissaan.

Rakkaus ensisilmäyksellä on hyvin harvinaista. Toimiva logo voittaa kaikkien sydämet ajan mittaan.

Chase-pankin kahdeksankulmio on säilynyt lähes muuttumattomana jo yli 60 vuoden ajan. Teksti on siirretty 2000-luvulla kuvan alapuolelta kuvan viereen.

Tarinan opetus on, että ei ole olemassa logoa joka sytyttää kaikki välittömästi. Toimiva logo voittaa kaikkien sydämet ajan mittaan.

2. Pohdi sopivaa olemusta, älä kirjaimellista viestiä

Kuten totesin jo aiemmin, logon pointti ei ole kirjaimellinen sanoma kuten ”me korjaamme autoja” tai ”kahvila”.

Logon sopivuutta on parempi arvioida miettimällä tunnetta, johon logo on helppo yhdistää:

Urheiluseuran logo voisi olla esim. räväkkä ja rohkea
Naisten muotimerkin logo voisi olla esim. elegantti

Conservation Internationalin vanha ”logo”

Kun Conservation Internationalin tehtävä ja missio muuttui luonnon tutkimisesta ja suojelusta myös ihmiset käsittävään suojeluun, päätti järjestön johto uudistaa logon. He pyysivät aluksi huippusuunnittelija Sagi Havivilta että ”saisimmeko tämän saman vähän modernisoituna? Voisitteko lisätä tuonne olkimajaan vaikka ihmisen?”.

Pyyntö oli hullunkurinen mutta ymmärrettävä: Yllä näkyvä logo oli ollut käytössä jo yli 30 vuotta. Entinen järjestön puheenjohtaja oli käsin maalannut logoon puusta roikkuvan apinan, joiden tutkiminen oli hänen elämäntyönsä.

Kokeneena logosuunnittelijana Haviv kieltäytyi pyynnöistä nojaten samoihin periaatteisiin, joita me olemme käyneet läpi.

Pyyntöjen sijaan Haviv käänsi Conservation Internationalin porukan pyynnöt ja uuden mission yksinkertaiseen ajatukseen: ”Maapallo on tärkeä”. Jos jokin on tärkeää, sitä tulee ja pitääkin alleviivata:

Ajatus logosta: ”maapallo on tärkeä”

Ajatuksen ja tunteen tasolla alleviivattu maapallo on hyvä, mutta siitä puuttuu vielä tärkein hyvän logon edellytys: logon tulee olla yksinkertainen. Niinpä lopullinen logo, jota Haviv ehdotti järjestölle oli tämän näköinen:

Uusi logo

Logoa katsomalla ensi kertaa kovinkaan monelle ei tule mieleen maapallo tai planeetta. Silti logon merkitys on todella sopiva järjestölle. Se jää myös mieleen ja on mahtavan yksinkertainen olematta tylsä. Se tekee logosta loistavan.

3. ”Hei, tuohan näyttää vähän samalta kuin…”

Varsinkin kun näet logovaihtoehtoja ensimmäistä kertaa, on tavallista että mielesi yrittää yhdistää uuden asian johonkin tuttuun ja turvalliseen. Joskus voi käydä niin, että hoksaat että ”tämähän on hieman samankaltainen kuin se yksi toinen logo tai kuva tai asia.”

Vaikka samankaltaisuuden tunne saattaa aluksi häiritä sinua, kannattaa pitää mielessä että mitä tutummaksi uusi logo tulee, sitä enemmän alat nähdä sen täysin aiemmasta vertauksestasi erilaisena kuvana.

Jotkin logot tottakai näyttävät samanlaisilta, mutta se ei estä niitä toimimasta selkeästi erillään toisistaan.

Chanelin logo

Guccin logo

4. Valitse tekijä huolella

Verkosta löytyy palveluita kuten Fiverr, josta saa ostaa logosuunnittelun yritykselle 5 dollarilla. Tähän hintaan köyhässä maassa asuva suunnittelija ottaa valmiin logokuvan kuvapankista ja laittaa viereen yrityksen nimen.

Mielestäni tärkeintä kaikissa luovissa projekteissa on, että maltat etsiä kumppanin jolla on sinulle sopiva hinta ja johon voit luottaa. Luottamukseen liittyy monia asioita, ja meidän toimintafilosofiasta voit lukea enemmän täältä.

5. Ethän yritä tehdä itse

En tykkää paasaamisesta ja kieltämisestä, ja siksi tämän sanominen on kiusallista.

Jos yrität tehdä logoprojektin itse ilman graafisen suunnittelun taitoja, et tule onnistumaan. Jos yrityksesi on nuori eikä sinulla ole varaa ammattigraafikkoon, hommaa logo vaikka sieltä Fiverrista. Valitse joku arvostettu tekijä. Sellainen, jonka asiakaskommenteissa ei huudella että ”logomme paljastui varastetuksi kopioksi”.

Hyvän logon voi tilata myös meiltä. Lupaan, että logoasi suunnitellessa kaikki yllä mainittu (ja paljon muuta) pidetään kirkkaana mielessä. Hintakin on oikein sopiva.

Tilaa pöyristyttävän yksinkertainen logo Sivututkalta

Chat kotisivuille – Modernin asiakaspalvelun merkitys

Jussi Korhonen — Thu, 10 Aug 2017 13:41:21 +0000

Kahden viimeisimmän Internet-sukupolven myötä chat-palvelusta on muodostunut relevantti, jopa pakollinen välikappale asiakkaan ja yrityksen välille. Edeltävät sukupolvet ovat tottuneet ottamaan yhteyttä puhelimen ja sähköpostin kautta, kun taas milleniaalit diginatiivit (1980 – 2000-luvulla syntyneet ja internetin parissa varttuneet) kokevat kyseiset mediat kynnyksenä, turvautuen mieluiten reaaliaikaiseen chat-palveluun, johon ei tarvitse jonottaa tai odottaa.

Tänä vuonna laaditun kuluttajatutkimuksen mukaan vain 6% osallistuneista milleniaaleista koki puhelinsoiton mielekkääksi vaihtoehdoksi (2017 Millenial Mobile Consumer Report by USHUR). Ja kun tulevaisuuteen katsoo, chat-kuluttajien määrä sen kun kasvaa nuorempien sukupolvien varttuessa.

Accenturen laatiman globaalin tutkimuksen mukaan ”milleniaalit” muodostivat rahallisesti merkittävimmän asiakasryhmän. Tutkimukseen osallistui 6000-henkilöä ympäri maailman, joista 1707 oli 1980 – 2000-luvulla syntyneitä.

Chat-ohjelmistoja on tarjolla laidasta laitaan, ilmaisista maksullisiin. Useimmiten ilmaisohjelmat ovat vain 30 päivän kokeiluversioita, tai niiden ominaisuudet ovat rajattuja. Kaikki vaihtoehdot eivät kuitenkaan noudata samaa kaavaa.

Mainiona esimerkkinä toimii mm. Crispin tarjoama chat-sovellus, jonka avulla voit tarkkailla sivullakävijöitä ja keskustella heidän kanssaan, sekä hallinnoida ohjelmistoa joko kännykän tai tietokoneen kautta.

Chat-asiakaspalvelun pyörittäminen

Jottei hankkimasi chat-toiminto menisi ihan harakoille, on hyvä ottaa huomioon muutamia seikkoja. Ensisijaisesti tärkeää on palvelun näkyvyys – palvelun olisi hyvä näkyä heti kun asiakas aukaisee sivun. Jotkut suosivat ”automaattista tervehdystä”; chat-kupla aukeaa sivulle tultaessa ja tervehtii asiakasta. Jos tämä lähestymistapa tuntuu liian tunkeilevalta, on graafisesti erottuva ja mielyttävä ikoni täysin käypä vaihtoehto.

Chat-formaatin etu puhelimeen ja sähköpostiin verrattuna on reaaliaikaisuus ja se ettei tarvitse odottaa tai jonottaa. Oletetusti tämä vaatii henkilön joka hoitaa chat-virkailijan työtä. Ellet pysty pyörittämään live-chat palveluasi ainakin 24/5, voit ilmoittaa aikahaarukan jonka välillä olet valmis vastaamaan chat-viesteihin.

Kuten perinteisenkin asiakaspalvelun, hyvän chat-palvelun tärkein osa on asiakkaan kuunteleminen – älä siis puhu liikaa. Ytimekkyys, selkeys sekä maltti, ne on valttia! Pisteenä iin päälle toimii palveluhistorian muistaminen. Kysy asiakkaaltasi chatissa suoraan: ”Onhan tuote x ja palvelu y toimineet niinkuin pitää?”. Tämä välittää kotoisan tunnelman asiakkaalle ja ilmaisee että olet vilpittömästi kiinnostunut asiakkaan tarpeista. Voit olla myös ihan oma itsesi, jolloin persoonallisuutesi välittyy asiakkaalle ja kommunikointi ei tunnu niin robottimaisen etäiseltä.

Viimeisimpänä, muttei vähäisimpänä, keskustelun lopettaminen. Vaikka keskustelu olisikin mennyt leppoisasti, lopetus voi pilata kaiken. Muista siis aina kiittää, kumartaa ja toivottaa mukavaa päivän jatkoa, vaikkapa tähän tapaan:

Kiitos ja hyvää loppukesää!

8 vinkkiä Google Analytics kävijäseurannan käyttöön aloittelijalle

Antti — Mon, 03 Jul 2017 09:00:28 +0000

Tämä kätevä apuri on paras kaverisi, kun haluat ymmärtää miten tehokkaasti sivustosi oikeasti toimii. Google Analytics kertoo sinulle mm. nämä asiat:

Kuinka paljon verkkosivuillasi on kävijöitä
Mitkä sivut kiinnostavat ja mitkä eivät kiinnosta kävijää
Mistä eri kanavista ja sivuilta kävijät saapuvat sivuillesi
Kuinka pitkään he jaksavat sivustollasi vierailla
Mistä paikasta käyttäjät ovat kotoisin
Millä laitteilla he käyttävät sivustoa

Kävijäseuranta antaa monesti isonkin rahan arvoista tietoa yritykselle verkkosivujen kävijöistä ja potentiaalisista asiakkaista. Tätä tietoa kannattaa siis oppia hyödyntämään. Tässäpä muutama vinkkejä Google Analyticsin käyttöön:

1. Tunne termit

Aloitetaanpa ihan perusasioista. Tehokas Google Analyticsin käyttö vaatii tietenkin termistön tuntemista, joka saattaa välillä kuulostaa aloittelijalle ammattijargonilta. Alla muutama suomennos termeille, jotka on hyvä tietää:

Istunnot: Kävijämäärä yhteensä
Käyttäjät: Uniikit kävijät
Sivun katselut: Eri sivujen katselukerrat yhteensä
Välitön poistuminen: Sivuillesi saapunut käyttäjä ei tee mitään, eli poistuu nopeasti sivuilta navigoimatta muille sivustosi sivuille
Sivut/istunto: Käynnin aikana katseltu keskimääräinen sivumäärä

2. Aseta haluamasi aikaväli

Kun olet kirjautunut Google Analyticsiin täältä ja olet valinnut oikean verkkosivun vasemmalta ylhäältä, niin näet oletuksena viimeisimmän 7 päivän käyttäjädatan. Tämä on yleensä liian lyhyt aikaväli, paitsi jos haluat saada niitä ihan viimeisimpiä tietoja kävijöistä.

Jos taas asetat aikaväliksi vaikkapa 3 kuukautta, niin saat monesti luotettavampaa tietoa, koska dataa on luonnollisesti myös enemmän.

Valitse aikaväli navigoimalla vasemmasta sivuvalikosta esim. Yleisö > Yleiskatsaus. Vaihda aikaväli oikeasta yläkulmasta klikkaamalla päivämäärävalintaa:

Tässä yleiskatsauksessa näet jo paljon mielenkiintoista dataa käyttäjistä. Kävijämäärien, eli käyttäjien ja istuntojen lisäksi yksi tärkeimmistä mittareista on Välitön poistuminen prosenteissa.

3. Mittari: Välitön poistuminen prosenteissa

Käytännössä välitön poistumisprosentti mittaa sitä, miten kiinnostavalta sivustosi vaikuttaa käyttäjälle ensisilmäyksellä ja miten hyvin se vastasi esim. hänen klikkaamaansa linkkiä, minkä kautta saapui sivustolle.

Useimmiten tavoiteltava välittömän poistumisen prosentti on hyvä olla alle 40%, joka kertoo erinomaisesta ja käyttäjälle relevantista sisällöstä. 41-55% on karkeasti keskivertoa. 56-70% on useimmilla verkkosivuilla keskimääräistä korkeampi, mutta sivujen tyypistä riippuen ei välttämättä ole vielä hälyttävän korkea.

Huom: prosentit vaihtelevat paljon verkkosivujen tyypin perusteella. Esimerkiksi verkkokauppasivuston keskimääräinen välittömän poistumisen prosentti on 20-40% luokkaa, kun taas yksittäisen blogisivun vastaava luku on 60-80%.

Jos kuitenkin koko sivustosi välittömän poistumisen prosentti on yli 70, niin luultavasti verkkosivuilla tai yksittäisellä sivulla on jokin huonosti. Kävijät eivät todennäköisesti ole löytäneet hakemaansa sisältöä, sivusto on hidas ja toimii huonosti tai jokin muu aiheuttaa tylsistymisen ja poistumisen.

Tässä tapauksessa tee ainakin nämä asiat:

Tutki onko sivustolla joitain yksittäisiä sivuja, joilla on erityisen korkea välittömän poistumisen prosentti. Tähän löytyy ohjeet kohdasta 4.
Tutki johtuuko ongelma jotain tiettyä laitetta käyttävistä kävijöistä. Tähän ohjeet kohdassa 5.
Arvioi ongelmakohteiksi havaittujen sivujen ulkoasua, teksti- ja muuta sisältöä, värejä, linkkejä ja nappeja. Hyödyllistä olisi myös pyytää ulkopuolista arviointia ongelmasivuille ja parhaassa tapauksessa ammattiapua.
Korjaa puutteet ja seuraa analytiikasta, miten muutokset vaikuttivat.

4. Mitkä sivut eivät kiinnosta kävijää?

Mitkä sivustosi sivut ajavat käyttäjät pois? Google Analyticsin avulla pääset näkemään mitä asioita teet oikein ja mitä väärin.

Jos jollakin sivullasi on poistumisprosentti esimerkiksi yli 80, niin kaikki ei välttämättä ole kyseisellä sivulla ihan kunnossa. Ihmiset eivät ole silloin kiinnostuneita tutustumaan sivun tai artikkelin sisältöön syvemmin. Tässä poikkeuksena ovat esimerkiksi blogikirjoitukset: monesti kävijä käy vain lukemassa kirjoituksen ja poistuu sen jälkeen sivustolta.

Nämä poistumissivut löytyvät täältä: Käyttäytyminen > Sivuston sisältö > Poistumissivut

5. Millä laitteilla sivujasi käytetään?

Monesti mobiilikäyttäjien osuus sivustosi käyttäjistä on suurempi kuin luuletkaan. Nykyään ei ole lainkaan harvinaista, että yli puolet sivuston käyttäjistä on mobiilikäyttäjiä. Tarkista oman sivustosi osuus täältä: Yleisö > Mobiili > Yleiskatsaus.

Tarkempaa dataa käytetyistä mobiililaitteista taas löytyy kohdasta Yleisö > Mobiili > Laitteet.

Vinkki: Jos jollakin tietyllä laitteella välitön poistumisprosentti on erityisen korkea, niin mahdollisesti sivustosi ei toimi tällä kyseisellä laitteella kovin hyvin ja asia kannattaa tarkistaa.

6. Mistä kävijät ovat tulleet verkkosivuillesi?

Oletko panostanut yrityksesi somenäkyvyyteen ja ohjaat somekanavista liikennettä verkkosivuillesi? Tai oletko kenties ostanut mainospaikan jonkin verkkolehden sivuilta?

Tällaisten panostusten tehokkuutta kannattaa ehdottomasti seurata ja mitata. Näet hakuliikenteen, verkkosivuille suoraan tulleiden, muilta verkkosivuilta tulleet, sosiaalisen median kautta tulleiden ja maksetun liikenteen tietoja täältä: Hankinta > Yleiskatsaus.

Eri verkkosivuilta tulleiden kävijöiden data: klikkaa ”Referral” linkistä.
Somekanavista tulleiden kävijöiden data ”Social” linkistä.

7. Suodata halutut kävijät

Joskus voi olla hyödyllistä tarkastella vain tietyn porukan tekemisiä. Haluat ehkä tsekata vain Facebookista tulleiden kävijöiden käyttäytymistä. Tai vaikkapa sinne vauva.fi sivustolle ostamastasi mainoksen tehokkuutta.

Suodatus tapahtuu näin: esim. yleiskatsauksessa (Yleisö > Yleiskatsaus) klikkaa ylhäältä ”Lisää segmentti”. Tässä näkymässä näkyy jo paljon ehdotettuja suodatuksia. Valitse haluttu suodatin ja klikkaa ”Käytä”. Voit valita myös useamman suodattimen kerralla.

Voit myös lisätä kustomoituja suodattimia. Esim. vain facebookista tai vauva.fi verkkosivuilta tulleet:

Klikkaa ”Uusi segmentti”
Valitse ”Liikenteen lähteet”
Valitse tai kirjoita avautuvaan ”Liikenteen lähde” kenttään esim. ”facebook.com” tai ”vauva.fi”
Kirjoita ylhäälle Segmentin nimi
Lopuksi klikkaa ylhäältä ”Tallenna”

8. Laita raportit tulemaan sähköpostiin automaattisesti

Haluatko tiedot edellisen viikon tai kuukauden kävijäseurannasta tipahtamaan mailiisi automaattisesti? Onnistuu! Homma toimii näin:

Mene haluamaasi Google Analytics näkymään. Esimerkiksi sivupalkista Yleisö > Yleiskatsaus on hyvä perusraportin pohja.
Klikkaa oikealta ylhäältä ”Jaa”.
Lisää avautuvaan lomakkeeseen vastaanottajan sähköposti, aihe ja viesti. Valitse tarkistustiheydeksi esim. viikko tai kuukausi ja haluttu päivä.
Todista ihmisyytesi kohdassa ”En ole robotti” ja klikkaa ”Lähetä”.

Raportti tulee oletuksena sähköpostiisi puolen vuoden ajan. Voit käydä pidentämässä tätä aikaa täältä: klikkaa vasemmalta sivuvalikosta Järjestelmänvalvoja > Ajoitetut sähköpostiviestit. Halutun raportin kohdalta klikkaa Toiminnot > Pidennä.

Taitoihinsa luottavat analyytikot voivat kokeilla myös kustomoidun raportin luomista täältä: Valitse sivuvalikosta Muokkaus > Hallintapaneelit > Luo.

Kokeile itse!

Tässä oli vain kevyehkö pintaraapaisu Google Analyticsin maailmasta. Näiden lisäksi tästä kävijäseurantatyökalusta löydät tietoa mm. kävijöiden sijainnista, kävijöiden reiteistä sivustolla ja PALJON muuta. Parhaiten opit hyödyntämään näitä rahanarvoisia tiedonjyväsiä kokeilemalla itse.

Kun perusteet ovat hallussa, niin voit alkaa seuraamaan mm. sivujesi konversioita, jotka voivat olla esimerkiksi yhteydenottoja sivujen kautta. Tämä avulla päästään jo laskemaan ja mittaamaan verkkosivujen rahallista tuottomäärää.

Verkkosivujesi jatkuva kehittäminen on monesti välttämätöntä paremmalle sijoittumiselle hakukoneissa ja kävijöiden tuuppaamisessa asiakkaiksi. Google Analytics on yksi parhaista työkaluista, jonka avulla pystyt näkemään mihin suuntaan sivujasi kannattaa kehittää. Ja kaiken lisäksi tämä huvihan ei maksa muuta kuin hieman vaivaa.

Jos verkkosivuiltasi ei vielä löydy Google Analyticsia asennettuna, niin Googlen asennusohjeet löytyvät täältä. Jos tuntuu hankalalta, niin otappa yhteyttä ja hoidamme homman puolestasi.

Miten vältät kirjoittamasta tavanomaista, tehotonta roskaa?

Jussi Korhonen — Sun, 28 May 2017 17:46:20 +0000

Päivitetty viimeksi 6.4.2021

Sisällysluettelo

Kuinka kirjoitat paremmin
Aletaanko syömään mummo?
Tarinatuokio
Omatoimisen yrittäjän verkkosivutekstit

1. Kuinka kirjoitat paremmin?

Kirjoittamisella on hyvin vähän tekemistä luovuuden tai lahjakkuuden kanssa. Parhaat kirjailijatkin sanovat samaa: onnistuminen tulee vain kurinalaisen työskentelyn kautta. Monesti teksti vedetään monta kertaa sileäksi, ennen kuin sitä kehdataan edes näyttää kenellekään muulle.

Siksi hyvä prosessi on keskinkertaisen kirjoittajan – kuten allekirjoittaneen itsensä – varmin tie onnistua. Kaikki alkaa olemalla ehdoton:

Aseta sanamäärätavoite…

Järkevä kirjoittajan tuotteliaisuuden mittaaminen on vaikeaa. Yksi hyvä lause voi olla arvokkaampi kuin kehno kirja. Kirjoittajalle laatu on siis aina tärkempää kuin määrä.

Tästä huolimatta sinun kannattaa asettaa kirjoitussessiolle tietty sanamäärätavoite, vaikkapa 250 sanaa, ennen kuin pidät ensimmäisen tauon.

… ja sitten tiukka aikataulu

Päätä heti seuraavaksi milloin kirjoitusurakkasi on täysin valmis. Ei siis tarkastusvalmis tai ”valmis”, vaan kirjoissa ja kansissa, verkkosivuilla tai esitteessä.

Tämä päätös on elintärkeä. Se estää sinua hiplaamasta ja viivyttelemästä. Olitpa kuinka etevä kirjoittaja tahansa, tekstejä voisi aina hieroa vielä vähän paremmaksi.

Täydellinen on hyvän ja valmiin arkkivihollinen.

– Joku viisas ihminen

Jos annat viivyttelylle pikkusormen, niin seuraavaksi tajuat että olet lykännyt parin hassun sivun kirjoittamista viikkotolkulla, vaikka hommassa piti kestää vain puoli päivää.

Päätä siis kova takaraja, jota noudatat säässä kuin säässä. Sitten vain teet parhaasi, omien aikarajoitteidesi puitteissa.

Sinäkin osaat kirjoittaa

Kaikki kirjoittavat ihan huomaamattaan. Vastailet sähköposteihin ja postaat someen. Simppeliä, mutta kirjoittamista siitä huolimatta.

Yllättävän moni, joka ei mielestään osaa kirjoittaa ollenkaan, pystyy kohtalaisiin tai hyviin tuloksiin pelkästään hoksaamalla, että osaa jo perusasiat.

Tämän koko oppaan päätarkoitus on antaa valmiudet kirjoittaa jotain myyvää. Se on paljon vaikeampaa.

Hylkää koulukirjoittaminen

Parasta, mitä myyntitekstillesi voit tehdä, on unohtaa kaikki koulun penkillä opitut säännöt esseistä ja aineista. Vaikka osaisit perinteisiä kirjoitussääntöjä täydellisesti, verkossa et pääse niillä mihinkään: niillä saa aikaan liian tylsää sisältöä.

Myyvä verkkoteksti on lähes poikkeuksetta keskustelevampaa, ja rikkoo tarvittaessa kielioppia pysyäkseen soljuvana.

Keskity hyötyihin

Ostopäätökseen päädytään hyötykeskeisen näkökulman kautta. Ihminen on fiksu ja ymmärtää vaivatta ison listan tuotteen ominaisuuksia, mutta ei osta mitään josta ei ole hänelle oikeata hyötyä.

Anna siis muiden myydä porakoneita. Myy sinä reikiä seinään.

Hyötykeskeinen myyntikirjoittaminen on samalla hauskempaa kuin ominaisuuksista jauhaminen. Keskustelevampi sävy ja soljuvampi teksti syntyy kuin itsestään, kun kerrot hyödyistä ominaisuuksien sijaan.

Kirjoitusurakan voi aloittaa listaamalla kaikki tuotteen ominaisuudet. Sen jälkeen kirjoita ominaisuuden viereen siitä ominaisuudesta saatavat hyödyt.

Punaisen langan hautajaiset

Kokemattomilla kirjoittajilla on tapana tunkea kappaleen tai lauseen alkuun turhaa höttöä, jolla kirjoittaja tavallaan valmistautuu sanomaan sen, mitä haluaa sanoa. Tämä kappale on siis tarkoituksella turhaa höttöä. Alleviivattu avain on laitettu väärään paikkaan. Se pitäisi sanoa heti otsikon jälkeen. Syntiä!

Lauseen ensimmäiset sanat tulee varata merkitykselliselle viestille, joka kannustaa lukemaan enemmän. Tämän tekemättä jättämiselle on englannin kielessä hyvä termi ”burying the lead”, eli johtolangan hautaaminen. Tässä hyvä esimerkki perinteisestä myyntilauseesta, joka on aluksi kirjoitettu lapio kädessä:

Ei näin:

Patentoitu järjestelmämme tehostaa palautumista huomattavasti. Laitteen vaikutus on tutkitusti tehokas.

Parempi:

Tehosta palautumista tutkitusti tehokkaalla, patentoidulla järjestelmällä.

Laitteen pääviesti on tutkittu, tehokkaampi palautuminen. Se kannattaa sanoa ensimmäisenä.

Poista lauseiden alusta myös turhat alustukset, tai siirrä ne lauseen loppuun. Älä siis aloita:

Tutkimuksen mukaan…
Minun mielestäni…
Tämän viestin tarkoitus on…
Vuonna 2020…

Vanhoina hyvinä aikoina, kun lehdet olivat vielä paperia, kappaleet kirjoitettiin tarkoituksella aina tärkein asia ensin.

Syy tähän oli, että kesken päivän jotain uskomatonta voi tapahtua. Uusi juttu on pakko saada etusivulle, ja nyt on viisi minuuttia raivata tilaa jo valmiiseen etusivuun.

Koska juttujen tärkeimmät asiat ovat alussa, editori voi tekstejä lukematta poistaa artikkeleiden lopusta kappaleita riskeeraamatta juttujen sekoamista. Tätä harrastetaan nykyäänkin esim Kalevassa.

Aloita suunnitelmallisesti

Joskus kirjoittaminen tuntuu betonin syömiseltä. Tyhjälle paperille pitäisi ilmestyä yrityksen syntytarina tai tuotekuvaus, mutta sormet eivät liiku.

Kirjoitussuunnitelma on lumiketjut ajatuksille

Lumiketjuilla autoillessa vauhti ei huimaa, mutta liikkeelle päästään varmasti. Kunnollinen prosessi on hidas tapa kirjoittaa, mutta se takaa tuloksen: pääset vaikeimman, eli aloituksen ohi.

Pidemmittä puheitta, tässä sinulle suunnitelma, jolla pääset liikkeelle:

Suunnitelma, osa 1: ensimmäinen vedos on kivuliain

Muistuta aluksi itseäsi siitä, että tällä tekstillä on merkitystä firmasi menestykselle. Aloita siis aivan alusta, koko juttusi takaa:

Miksi nyt olitkaan päättänyt kirjoittaa tämän tekstin?
Jos panostat tähän tekstiin, niin mitä hyvää siitä seuraa?
Miten tämä liittyy yrityksesi laajempaan tavoitteeseen?

Kun motivaatiosi on kohonnut, kuvittele yksi tekstin lukijoista. Kirjoita vastauksesi ylös miten haluat, vaikkapa ranskalaisilla viivoilla:

Mitä minä haluan saavuttaa tällä tekstillä?
Mitä lukijani haluaa? Mikä on se tuska, jonka takia hän vaivautuu lukemaan tämän?
Mikä on se johtolanka, jota ei missään nimessä saa haudata?

Lue läpi, mitä olet kirjoittanut. Jos vastauksesi ovat liian teknisiä, tarkkoja tai muuten hirveän näköisiä, pureudu syvemmälle. Pohdi, että miksi tällä on väliä? Keskity hyötyihin.

Esimerkki:

Haluan herättää huomioita ja kiinnostusta meidän uutta parvekelasien huoltopalvelua kohtaan.

Mitä väliä tällä on?

– Uusi palvelu on niin kätevä, että asukkaat voivat unohtaa parvekelasitusten menevän rikki lainkaan.
– Kaikki hoidetaan ilman pyytämistä, juuri oikeaan aikaan.
– Ei ole mitään järkeä varailla huoltoja soittelemalla isännöitsijälle silloin kun itsestä tuntuu, että nyt on jotain vialla. Ei siinä säästä euroja, eikä varsinkaan aikaa.

Mitä väliä tällä on?

Jos jotain voi hoitaa helpommin ilman lisäkustannuksia, se kannattaa tehdä. Kyllä sitä voi töiden jälkeen tehdä hauskempiakin asioita.

Mitä väliä tällä on?

Ööh, onnellisuus ja mukava arki kulkevat käsi kädessä tai jotain…

—

Jossakin vaiheessa pääset pisteeseen, jossa syvemmälle meneminen muuttuu jo filosofiaa lähenteleväksi. Lopeta siihen. Olet nyt onnistunut kirjoittamaan ensimmäisiä oikeita asioita paperille.

Käy tekstisi läpi. Etsi dataa, vertauskuvia ja esimerkkejä joilla voit havainnolistaa ja vääntää rautalangasta. Voiko tuotettasi, palveluasi tai tapahtumaasi verrata johonkin, minkä ihmiset ymmärtävät helpommin?

Parvekelasien huoltopalvelun edullisuus ei ole kenellekään päivänselvää, mutta kauppojen kanta-asiakaskortit ovat… Hmm. ”Parvekelasien huoltosopimus on kanta-asiakastoimintaa parhaimmillaan. Sen avulla hoidat parvekelasien huollot itsestään ja edullisemmin”. Ei paha, mutta ei ihan vielä tajunta räjähdä.

Mieti myös kokemuksia. Onko joku kehunut Facebookissa? Rohkea ottaa aihioksi huonoakin sisältävän palautteen.

Jos firmaasi haukutaan kalliiksi, sano se ensimmäisenä. Samalla liiskaat lukijoiden mahdollisuudet natista asiasta.

Voit myös aivan kursailematta käyttää omia kokemuksiasi apuna. Pääset alitajuisesti lähemmäs lukijaa puhumalla kokemuksistasi.

Kuvittele hyvä ystäväsi

Ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen, kuvittele että valmistaudut kirjoittamaan tekstit samoin kuin kertoisit asiasta parhaalle ystävällesi kahvin tai oluen parissa.

Ystäväsi tietää aiheesta huomattavasti vähemmän kuin sellainen asiakas, joita haluat houkutella enemmän.

Tosimies aloittaa ajatuksensa toteamalla ”Äiti rakas, …”

Kun kirjoitat, pidä kaverinäkökulma kokoajan mielessä:

Sanonhan tässä hänelle jotain järkevää ja ymmärrettävää, enkä minulle itselleni?
Mitä kysymyksiä hän voisi esittää?
Enhän hautaa hänelle olennaisinta punaista lankaa?
Eihän lukijan tarvitse pinnistellä kappaletolkulla, jotta hänelle valkenee mitä haluan sanoa?

Kirjoita ensimmäinen vedos

Nyt se alkaa.

Ensimmäinen vedos on se, jossa yhdistät ranskalaiset viivasi ja ajatuksesi. Kirjoitat paperille jotain aivan hirveän näköistä. Tätä vedosta ei ole tarkoitettu kenekään muun nähtäväksi.

Kirjoita vapaasti. Älä välitä kieliopista tässä kohtaa. Tämä jää sinun omaksi pikku salaisuudeksesi.

Kun teksti on valmis, onneksi olkoon! Olet päässyt alkuun.

Nyt on pakko paasata: ethän jätä tekstiä tähän. Se ei ole vielä hyvä. Jos lopetat tähän, lukijasi huomaavat sen. Tulos kärsii. Kukaan ei osta, liity tai innostu.

Tee katoamistemppu

Tässä välissä on hyvä tehdä jotain muuta ainakin pari tuntia.

Suunnitelma, osa 2: Ilmesty takaisin ja kääri hihat – olet voiton puolella

Ensimmäinen vedos pitää trimmata turhasta rasvasta. Poista kaikki sanat, jotka eivät tuo selvää lisäarvoa viestiin. Poista korulauseet, vaikeat lauseet ja monimutkaiset lauseet.

Jos ensimmäisestä versiosta tulee useamman kappaleen mittainen, valmistaudu henkisesti karsimaan ainakin 30% tekstistäsi pois.

On suotavaa, että tekstissäsi ei ole kirjoitusvirheitä, mutta on tärkeämpää osata uhrata kieliopillinen täydellisyys luettavuuden alttarilla, jos tarve vaatii. Varsinkin leipätekstin pilkkusäännöissä on joskus rötöstely paikallaan.

Aloita siis kirjoittamalla koko ensimmäinen vedos uudestaan. Karsi turhat lauseet ja sanat agressiivisesti. Muotoile uusiksi. Muista lukija. Muista keskusteleva sävy. Katsotaan aiempaa esimerkkiä:

Ei näin:

Patentoitu järjestelmämme tehostaa palautumista huomattavasti. Laitteen vaikutus on tutkitusti tehokas.

Parempi:

Tehosta palautumista tutkitusti tehokkaalla, patentoidulla järjestelmällä.

Uusiksi kirjoitettu versio on paljon parempi:

Johtolanka (tehokas palautuminen) on ensimmäisenä
Se puhuu suoraan lukijalle
Se on lyhyempi
Turhat täytesanat kuten ”huomattavasti” on potkittu pellolle

Kehittele makea otsikko

Hyvistä otsikoista on oma kappaleensa täällä.

Anna jonkun muun lukaista teksti

Lukijan tehtävä on löytää pahimmat kielioppivirheet ja antaa palautetta tekstisi luettavuudesta: oliko lukeminen mukavaa vai pakkopullaa?

Tee parannuksia palautteen perusteella.

Lopultakin valmista!

Teksti on nyt julkaisukelpoinen. Muista kuitenkin lisätä loppuun vielä jokin toimintakehote. Eli:

Tilaa tuote tästä
Lähetä meille viesti tällä lomakkeella
Rekisteröidy nyt

Ensimmäinen versio on taatusti huono

Tarinan mukaan jumalatar Athena oli Zeuksen suosikkitytär. Hänen syntymänsä ei ollut aivan tavallisinta sorttia: Athena ponnisti maailmaan Zeuksen otsasta, aikuisena ja täydessä sotavarustuksessa.

Arvelen, että monia kirjoittajaksi mieliviä lannistaa se, ettei heidän ensimmäinen vedoksensa tekstistä ole kuin Athena: täydellinen heti syntyessään. Omaa ensiyritystä on helppo verrata mestarin teksteihin ja todeta, että peli on menetetty.

Yhtä moni tuskin tietää, että nämä ”mestarit” ovat lähes poikkeuksetta uudelleenkirjoittamisen mestareita. Eivät heidänkään ensimmäiset vedoksensa ole kovin hyviä. He vain kirjoittavat paremman vedoksen niin monta kertaa kuin tarvitsee, parannellen ja muokaten.

Kunnianhimo hiissaa riman aina korkeammalle, kuin mihin taitosi riittävät

Tekstistä tulee siedettävä vasta toisella tai kolmannella kirjoituskerralla. Tiputa siis rima pois ensimmäisellä kierroksella kokonaan.

Kirjoita ihmiselle, älä Googlelle

Parhaat tekstit pyörivät lukijakunnan tarpeiden ja tavoitteiden ympärillä. Tavoittelitpa millaista reaktiota tahansa, sen saavuttamiseen tarvitaan viesti, joka kolahtaa lukijaan – jopa tunnetasolla.

Google on jo aikoja sitten ryhtynyt rankaisemaan artikkeleita, joiden tavoite on selvästi imarrella hakukonerobotteja. Tähän on hyvä syy: pinnallinen, hakukoneoptimoitu teksti ei kiinnosta ketään.

Google päättelee artikkelin hyödyllisyyttä nykyään muun muassa sen avulla, kauanko ihminen viettää aikaa artikkelin parissa. Polttava kysymys kuuluukin:

Miten voi tietää, mitä lukija oikeasti haluaa?

Ehdottomasti paras tapa on kysyä suoraan. Kokeile vaikka. Soita suosikkiasiakkaallesi ja kysy suoraan, miksi hän on ostanut juuri sinun firmaltasi viimeiset viisi vuotta. Voit hyvinkin kuulla jotain, mitä et ole koskaan älynnyt ajatella.

Kuvittele tilanne, jossa firmallasi menee jo valmiiksi ihan mukavasti. Sitten asiakkaasi kertovat sinulle, miksi oikeasti ostavat sinulta. Tajuat, että olet markkinoinut vääriä hyötyjä ja ominaisuuksia vuosikaudet. Tätä on helppo kysyä, ja vastaukset voivat olla kultaakin kalliimpia.

Muita tapoja saada vastauksia:

Mieti oikein kovasti. Kuvittele, että olet oma unelma-asiakkaasi. Mitä hän haluaa sinulta?
Lue asiakaspalautteita tai keskustelupalstoja kirjoitusaiheesta. Jos haluat lukea suodattamattomia kansan ajatuksia, suuntaa esim. Suomi24 -sivustolle ja etsi alasi yrityksiä ja termejä.
Katso verkkosivustosi kävijäanalytiikkaa: millä sivuilla kävijät viihtyvät? Miltä sivuilta poistutaan nopeasti?

Helpoin tie lukijakeskeiseen kirjoittamiseen on (jälleen kerran) puhua suoraan lukijalle. Tähän tapaan:

Ei näin:

Me tarjoamme nopeaa ohjelmistokehitystä.

Parempi:

Hanki ohjelmistoja käyttöösi etuajassa.

Otetaan toinen:

Ei näin:

Opetamme ruoanlaittoa.

Parempi:

Valmistu kotikokiksi 30 päivässä

Ihmisen kirjoittaman näköinen teksti tepsii yllättävän hyvin

Tiesitkö, että alleviivaukset ja muut ihmisten lukemista helpottamaan syntyneet töherrökset nostavat tutkitusti konversiota? Ehkä tämän ei pitäisi tulla yllätyksenä, mutta ihminen haluaa uskoa toista ihmistä. Teksteistä saa inhimillistä käyttämällä korostuksia kuten alleviivausta ja väriä.

Toinen hyvä tapa petrata varsinkin otsikoita on käyttää ns. ”copy doodleja” (anteeksi tuo kielenteurastus, niille ei ole käännöstä), eli suttauksia joita ihmisen voisi kuvitella tekevän lukemaansa paperiin.

Punainen korostus on ns. ”copydoodle”

Toinenkin mokoma

Varo kuitenkin törsäämästä näitä liikaa. Töherrysten kääntöpuoli on, että lukija haistaa tekstin myyntitavoitteen ennen lukemista. Töherrystehosteet soveltuvat tiettyihin tilanteisiin paremmin kuin toisiin.

Taidokkaasti toteutettu, moderni esimerkki töherryksen käytöstä verkossa.

Lopeta toimintakehotteeseen

Hyvänkin tekstin teho sakkaa, jos lukijalle ei ole lopuksi selvää, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä. Käytä siis tekstin viimeinen kappale tai lause kehottamaan jotain järkevää ja helppoa toimintaa.

Yleisimpiä ovat perusnapit kuten ”ota yhteyttä” tai ”lue lisää”.

Suosittelen, että panostat kuitenkin täysillä tekstin loppuun saakka. Jos suinkin pystyt, keksi jotain tarkempaa tai tempaavampaa kuin perinteiset ”pyydä tarjous”, ”ota yhteyttä” jne.

Napin tekstillä voi olla järjettömän iso vaikutus toivomaasi lopputulokseen. Kurkkaa täältä, miten nappitekstin värkkääminen kasvatti konversioita yli 70%: Link link 😮

Niille jotka eivät viitsineet käydä kurkkaamassa, paljastan salaisuuden ytimen yhdessä lauseessa: Hyvä nappiteksti puhuu aktiivisesti lukijalle (yllätyyyyys!) tai jopa omaksuu lukijan ajatusten paikan.

Muotoile siis nappitekstisi aluksi muotoon ”Kyllä, haluan [täytä tähän mitä haluat lukijan tekevän]” ja kehittele siitä eteenpäin.

Käytännössä näin:

Ei näin:

Lataa trukkiostajan opas

Parempi:

Kyllä, haluan säästää yli 20% trukkikaupoissa

2. Aletaanko syömään mummo?

Kirjoittajan tulee hallita kielioppia edes jotenkuten, vaikka se onkin myyvän tekstin tapauksessa toisarvoista hyvälle keskustelun taidolle.

Käytä oikeita sanoja

Jargon-sanaston käyttäjillä on käsitys, että kaikki ovat yhtä perillä hänen ammatistaan kuin hänen kollegansa: kukapa nyt ei tietäisi domaineista, back-endistä ja välimuistista.

Kun pitäisi puhua vakuuttavasti vaikeasta aiheesta, on helppoa jauhaa vaikkapa sen laadukkuudesta sen sijaan, että kertoisi jotakin konkreettista.

Jargoniin näyttäisivät syyllistyvän varsinkin kirjoittajat, jotka myyvät yritykseltä yritykselle. Ehkä he ovat unohtaneet, että yritystenkin ostopäätöksistä päättää viimekädessä ihminen.

Sanat laadukas, luotettava, joustava ja ammattimainen on kielletty.

Kuvaile yrityksesi tai tuotteesi vahvuudet ostopäätöstä pohtivalle.

Oikeiden sanojen käyttö on monesti yllättävän vaikeaa. Kaiken maailman Twittereissä revitellään sanomalla lyhyesti mahdollisimman paljon.

Hyvä kirjoittaja on kuitenkin jargonille allerginen. Sitä voi sietää, mutta vain harvoin. Silloinkin pieninä annoksina.

Aktiivinen puhe vs. passiivinen mussutus

Teksti, jossa tekijä tai kokija mainitaan, on yleensä mukavampilukuista kuin sellainen, jossa tekijää ei mainita.

Paras puhetapa on siis puhua lukijasta itsestään, kuin hän olisi jo tekemässä sitä, mitä haluaisin hänen tekevän. Eli:

Ei näin:

Unelmaduunin valmennus auttaa löytämään viihtyisän työn

Parempi:

Löydä viihtyisä työ unelmaduunin valmennuksella

Heivaa heikot verbit

Heikko verbi on sopiva moniin eri tilanteisiin. Siksi niiden käyttäminen on helppoa, ja niitä tulee käytettyä liikaa. Heikot verbit kannattaa korvata vahvoilla verbeillä, jotka kuvaavat kyseistä asiaa paremmin.

Ei näin:

hän leikkasi sormensa

Parempi:

hän sivalsi sormensa

Ja nyt, ennekuin innostut muuttamaan jokaikisen verbin tekstissäsi, muista että tässäkin asiassa pitää osata löytää tasapaino. Älä tee tekstistäsi vaikeammin ymmärrettävää tai hienoilla verbeillä revittelevää proosaa vain, koska Sivututkan Jussi käski sinun vahvistaa verbejäsi. Keskity muuttamaan ne verbit, jotka ovat tekstisi ydinviestin välineitä.

Potki pois adverbit

Poista tekstistäsi adverbit, paitsi jos ne muuttavat sanomasi merkitystä. Tässäpä esimerkki:

Ei näin:

Tuotanto hidastui nopeasti.

Parempi:

Tuotanto sakkasi.

Tarinatuokio

Miten sinä muutat maailmaa, eli miksi?

Yrittäjän päämotivaatio on yleensä tehdä rahaa. Se on toki aina toivottu lopputulos.

Olisit kuitenkin voinut perustaa millaisen yrityksen tahansa. Miksi perustit juuri tuollaisen firman? Miksi teillä toimitaan kuten toimitaan? Miksi ette ole se halvin hinnanpolkija? Miksette ole se kallein premium -vaihtoehto?

Näihin ensivaikutelmalta runollisiin kysymyksiin vastaaminen saattaa olla suurin lottovoitto, johon koskaan törmäät.

Mitä yhteistä on Applen ja Martin Luther Kingin onnistumisella?

Tästä aiheesta herra nimeltä Simon Sinek on parempi puhumaan kuin minä. En tunne ketään, kenen ei kannattaisi katsoa tämä video vielä kerran (alla lyhennetty versio, pidempi on vielä parempi, se löytyy täältä). Videolla Sinek esittää teoriansa sille, miksi jotkut yritykset, ihmiset ja ryhmät onnistuvat niin paljon paremmin kuin toiset.

Vertaukset > Esimerkit

Uusia tai hankalia asioita voi sanoa helpommin analogian kautta. Käytin aiemmin analogiaa, kun vertasin parvekelasien huoltosopimusta kanta-asiakkuuteen.

Vaikka esimerkkini on aika huono, sen hyöty on selkeä: kaikki ymmärtävät kanta-asiakkuuden merkityksen: edullisempaa palvelua tai tuotteita.

Chipotle vertaa rullaansa pokkana ganjasätkään.

Kirjoita verkkotekstiä, joka ei sakkaa sivustosi myyvyyttä

Koolla on väliä – Millaiset mitat ovat parhaita?

Alla olevan taulukon määrät ovat raameja, joita noudattamalla teet sisältöä joka on luettavampaa ja hakukoneystävällisempää.

Säännöt on tehty rikottavaksi, ja on turha hirttäytyä vaatimuksiin jos kaiken tärkeän saa sanottua sadalla sanalla.

Kuinka pitkästi on sopivasti?
Etusivu	300+ sanaa
Artikkeli / Blogiteksti	1000+ sanaa
Kappaleen pituus	2 lausetta
Tuotesivu / Palvelusivu	300+ sanaa
Tietoa meistä -sivu	300+ sanaa
Yhteystiedot -sivu	Ei vaatimuksia

Minimipituudet (Hakukonemenestystä ajatellen)
Verkkosivu	300+ sanaa
Blogipostaus	300+ sanaa

Lupaa lopputulos heti otsikossa

Suurin osa lukijoista skannaa sivua aluksi otsikoiden perusteella. Otsikko määrää, viitsiikö kukaan lukea tekstin sen alta.

Koska monet lukijat eivät lue otsikoita enempää (ainakaan ennen ostopäätöstään), otsikoiden tulee välittää viestin punainen lanka. Kerro otsikossa mitä hyvää sinulta ostamisesta seuraa.

Tekstiä kiinteistövälittäjän etusivulta. Otsikko kertoo parhaat palat ja koukuttaa lukemaan enemmän.

Pääotsikko yrityksen raha-asioiden optimointia tarjoavan firman etusivulta.

Ole tarkka, äläkä arkaile liikaa

Kun kerrot otsikossa lopputuloksesta, ole niin tarkka kuin voit. 35% nopeammin toimii paremmin kuin vain ontuva lupailu olla nopeampi.

Tarkkuus asettaa odotuksia, mutta muista ettei kovakaan lupaus ole mikään lain silmissä sitova sopimus. Jos aiot tarjota parasta, sano ”paras” äläkä ”yksi parhaista”, vaikka et voikaan todistaa väitettäsi.

Yksi kirjoittamisen isoimpia kirjoitusvirheitä on olettaa, mitä lukijat voivat sietää ja mitä eivät. Vinkki: arvioit lukijasi sipulin aina liian ohueksi. Kerää rohkeutesi, ja sano jotain röyhkeää.

Aucor kehtasi väittää sitä ensimmäisenä. Numeroiden perusteella myynti luistaa oikein mukavasti.

Vertaa hankalia käsitteitä yksinkertaisiin asioihin

Joskus sinun pitäisi sanoa jotain, minkä sanominen lyhyesti ei ole mahdollista.

Amerikassa käytettiin aikoinaan todella paljon epäterveellisiä rasvoja popcornin valmistukseen. Amerikkalaisia yritettiin valistaa useaan kertaan tietorikkailla mainoksilla: ei kannata syödä popcornia, siinä on 28 grammaa transrasvaa, siis sitä pahaa rasvaa, per keskinkertainen elokuvateatteri-annos!

Kampanjat eivät tehonneet. Ketään ei kiinnostanut. Kukaan ei ymmärtänyt.

Lopulta copywriterillä välähti. Hän vertasi popcorn-annoksessa piilevää rasvamäärää siihen, kuinka paljon roskaruokaa pitää syödä, että saa saman määrän terveyden tuhoavaa transrasvaa. Kuvassa oli vierekkäin pieneltä näyttävä popcorn-boksi ja toisessa laidassa useampi burgeri ja ranskalaisia.

Viesti upposi välittömästi. Sen pystyi ymmärtämään pelkästä otsikosta, jonka useimmat vaivautuvat lukemaan.

Sano jotain tempaavaa

Uteliaisuuden tai muun tunteen herättäminen otsikossa on vaikeaa, mutta ansaitsee silti kunniamaininnan. Tähän kannattaa keskittyä vasta, kun kirjoitat juttuasi uusiksi:

Tee yllättävä vertaus (ks. Chipotle-mainos ylempää)
Sano jotain kekseliästä tai hauskaa (ensimmäinen Porsche-mainos)
Sano jotain odottamatonta

Lehtimainosten kulta-ajalla Porsche porskutti näissä hommissa omassa luokassaan, auton verrattomaan premium-brändiin ja asiakaskuntaan sopivasti:

Porschella oli pokkaa sanoa se suoraan.

Eihän tuollaisen otsikon luettuaan voi vain kävellä pokkana pois paikalta! Milloin olet viimeksi lukenut mainoksessa jotain edes melkein näin röyhkeää?

Olisipa piristävää nähdä jotain vastaavaa kaupungilla 2020 -luvulla.

Etusivu

”Me ymmärrämme sinua.”

Hyviä esimerkkejä tuloksia tavoittelevista etusivuista, joissa sisältö on valjastettu myymään kohderyhmälle sopivasti:

Etusivun päätehtävä on kertoa vierailijalle kaksi asiaa:

Mihin on saavuttu: mitä täältä oikein saa?
Mitä voisin tehdä seuraavaksi?

1. Täältä saa maailman parasta suojausta. 2. Osta nyt. Todella simppeliä, ja toimivaa! Ota tästä mallia.

Tärkeimpien tehtävien hoitamisen jälkeen etusivulla kannattaa jatkaa yleisellä linjalla, menemättä liikaa yksityiskohtiin. Muista kirjoittaa lukijan näkökulmasta.

Herätä luottamus

Osoita, että joku on uskaltanut kokeilla firmaasi, eikä pettynyt. Etusivu on sivustosi paras paikka asiakaspalautteille, viiden tähden arvioille ja muille referensseille:

Paljonko sinulla on jo asiakkaita / myytyjä tuotteita?
Onko sinulla asiakkaita, jotka kaikki tuntevat?
Löytyykö somesta mehukkaita hehkutuksia tyytyväisiltä ostajilta?
Onko sinusta mainittu lehdissä tai muussa mediassa?

Asetu lukijan puolelle

Vaikka olet kuinka etäinen yritys, niin sinuakin motivoi sama kuin lukijaa: ”Ymmärrämme tuskaasi, ja olet löytänyt lääkkeen. Tervetuloa, olet perillä.”

Tätä asennetta varten huolellinen asiakkaiden tarpeiden selvittäminen on tärkeää. Muuten vain arvailet, eikä mielikuvitus yleensä osu aivan naulan kantaan. Käy siis lukemassa asiakaspalautteet, kilpailijan asiakaspalautteet ja keskustelufoorumit ensin läpi.

Pidä setti yksinkertaisena

Älä kirjoita liikaa samasta aiheesta. Etusivun tehtävä on saattaa lukija sisään, ei kailottaa 300 sanan myyntipuhetta korvaan.

Mainitse tärkeimmät palvelusi ja palveluiden hyödyt yhdellä tai kahdella lauseella.

Jargon pois kokonaan. Jos on ihan pakko, niin käytä jargonia muilla sivuilla. Mutta etusivulla et käytä. Täällä saat käyttää vain sanoja, jotka isovanhempasi ymmärtäisi varmasti.

Sinä & sinun, ei minä & minun

Älä jauha liikaa itsestäsi. Jos et muuten pysy tasapainossa, niin laske lopuksi, että sinutteluja löytyy enemmän kuin minutteluja.

Karsi itsestäsi kertovaa osuutta, jos se on yli puolet tekstistä.

Kampanjasivu / landing page

”Tekstin laatu > tekstin määrä.”

Kampanjasivussa pidä aihe tiiviimmin kampanjatarjouksen tuotteessa tai palvelussa. Muilta osin etusivun ohjeet pätevät kampanjasivuun. Ketauksen vuoksi:

Toista ensimmäisenä mainoksesta lukijalle tuttu loppuhyöty (kampanjasivulle saavutaan yleensä mainoksen kautta)
Älä jorise liikaa samasta asiasta
Opasta käyttäjää: mitä seuraavaksi pitäisi tehdä?

Mallisuoritus kampanjasivun alkunäkymästä: Pari hassua lausetta ruudulla. Mitähän suurin osa tekee lukaistuaan otsikon?

Meistä -sivu

”Eihän täällä nyt oikeasti meistä puhuta.”

Oikeasti hyvä meistä-sivu kertoo firmastasi ja työntekijöistäsi suhteessa lukijaan.

Hyvän sisällön avain on laittaa lukija etusijalle. Minä-keskeisessä monologissa se on vaikeaa. Siksi useimmat yritysten meistä-sivut läsähtävät naamalleen heti alkumetreillä: kerrotaan historiasta ja perinteistä ja luotettavuudesta.

Sain henkilökohtaisesti tuta tämän meistä-sivun vaikeuden, kun kirjoitin tekstejä omien verkkosivujen Meistä-sivulle. Tämä oli itse asiassa ainoa sivu, jossa minun ja Antin mielipiteet tekstin sisällöstä erosivat toisistaan.

Kaikesta huolimatta sivu on mielestäni kohtalaisen hyvä esimerkki siitä, miten lukija laitetaan etusijalle myös kun kerrot itsestäsi:

Kerro tunteistasi, jos uskallat. Miksi oikeasti menet töihin aamuisin? Siis muuten, kuin tuohen takia. Kahisevaa voisi hankkia monilla keinoilla. Miksi hankit sitä juuri näin?
Esittele tiimisi persoonallisemmin. Tiimissäsi on ihmisiä. Ei ketään kiinnosta kravaattimies, joka on toiminut alalla 17 vuotta. Kerro mielummin harrastuksestasi kerätä legoja.

Meistä-sivu on hyvä paikka yllättää lukija kepposella. Hymypojat vaihtavat vapaalle, kun viet hiiren valokuvan päälle.

Ota tekstit käyttöön ja tarkkaile

Siirrä tekstit sivuillesi. Tarkkaile, miten kävijät suhtautuvat uusiin teksteihin. Pidä kirjaa siitä, paljonko sait yhteydenottoja vanhoilla teksteilläsi, ja vertaile niitä uusien tekstien tuloksiin. On tapauksia, joissa yhdenkin sanan muuttaminen kriittisessä otsikossa lisäsi tarjouspyyntöjen tai kauppojen määrää yli 200%. Totta on.

Tämän takia on ensiarvoisen tärkeää, että kyselet asiakkailtasi silloin tällöin, mitä mieltä he ovat sivuistasi ja oliko heillä jotain seikkaa, joka tarvisi tarkennusta. Sitten voit muokata tekstejäsi palautteen perusteella myyvämpään muotoon.

Luettavaa ja lähteitä

Halusin kirjoittaa Suomen parhaan maksuttoman lähteen myyvän kirjoittamisen opiskelijoille. Silti yhdessä artikkelissa on rajansa, ja jos innostus syttyi, suosittelen jatkamaan seuraavien kirjojen parissa:

Everybody writes – oma suosikkini, josta ammensin inspiraatiota artikkelin rakenteeseen: https://www.amazon.com/Everybody-Writes-Go-Creating-Ridiculously-ebook/dp/B00LMB5P0G
Cashvertising – Loistava kirja niille, jotka haluavat perehtyä myyntiin tähtäävän tekstin kirjoittamiseen. Kirjassa pureudutaan ostamisen psykologiaan ja suostutteluun taitoon käytännön esimerkkien kautta. Kirja esittelee laajasti vipukeinoja ja kirjoitustyyliä – ajoittain häikäilemättömiä sellaisia – joilla saat ihmisen ostamaan.
Copywriter’s Handbook: https://www.amazon.com/Copywriters-Handbook-Step-Step-Writing/dp/0805078045/
Made to Stick: https://www.amazon.com/Made-Stick-Ideas-Survive-Others/dp/1400064287/
Jari Parantaisen Pölli tästä -blogi ja varsinkin ensimmäinen kirja: https://pollitasta.fi/
Scientific Advertising – 100 vuotias maksuton kirja, joka on vieläkin osittain todella relevantti

Voit myös ottaa rennosti, ja antaa Sivututkan hoitaa tekstintuotannon sivuillesi.

Pyydä tarjous tekstintuotannosta

Oliko oppaasta mitään iloa? Onko siinä ammottavia puutteita? Pistä twiittiä: @JussiKorhonen