Blogissa - Jussi Korhonen:

Miten vältät kirjoittamasta tavanomaista, tehotonta roskaa?

Perustimme uuden lakifirman. Meillä on kokeneimmat juristit ja halvat hinnat. Osta meiltä!

Tässä uusi automme. Siinä on nahkapenkit ja tehokas moottori. Osta meiltä!

Tässä uusi [X], siinä on Y ja Z. Osta nyt!

Kaavaa voisi soveltaa loputtomiin, ja esimerkkejä sen käytöstä löytää mainoksista jatkuvasti. Kaikki jauhavat samaa kaavaa ja ihmettelevät ankeita tuloksia.

Lue tämä artikkeli. Sen jälkeen pystyt paljon parempaan.

Ei näin:

Patentoitu järjestelmämme tehostaa palautumista huomattavasti. Laitteen vaikutus on tutkitusti tehokas.

Parempi:

Tehosta palautumista tutkitusti tehokkaalla, patentoidulla järjestelmällä.

Laitteen pääviesti on tutkittu, tehokkaampi palautuminen. Se kannattaa sanoa ensimmäisenä.

Poista lauseiden alusta myös turhat alustukset, tai siirrä ne lauseen loppuun. Älä siis aloita:

  • Tutkimuksen mukaan…
  • Minun mielestäni…
  • Tämän viestin tarkoitus on…
  • Vuonna 2020…

Vanhoina hyvinä aikoina, kun lehdet olivat vielä paperia, kappaleet kirjoitettiin tarkoituksella aina tärkein asia ensin.

Syy tähän oli, että kesken päivän jotain uskomatonta voi tapahtua. Uusi juttu on pakko saada etusivulle, ja nyt on viisi minuuttia raivata tilaa jo valmiiseen etusivuun.

Koska juttujen tärkeimmät asiat ovat alussa, editori voi tekstejä lukematta poistaa artikkeleiden lopusta kappaleita riskeeraamatta juttujen sekoamista. Tätä harrastetaan nykyäänkin esim Kalevassa.

Kirjoita suunnitelmallisesti

Joskus kirjoittaminen tuntuu tiiliskivien paskantamiselta. Tyhjälle paperille pitäisi ilmestyä yritys-esittely tai tuotekuvaus, mutta sormet eivät liiku.

Kirjoitussuunnitelma on lumiketjut ajatuksille

Lumiketjuilla autoillessa vauhti ei huimaa, mutta liikkeelle päästään varmasti. Kunnollinen prosessi on hidas tapa kirjoittaa, mutta se takaa tuloksen: pääset vaikeimman, eli aloituksen ohi.

Pidemmittä puheitta, tässä sinulle suunnitelma, jolla pääset liikkeelle:

Suunnitelma, osa 1: ensimmäinen tiili on kivuliain

Muistuta aluksi itseäsi siitä, että tällä tekstillä on merkitystä firmasi menestykselle. Aloita siis aivan alusta, koko juttusi takaa:

  • Miksi nyt olitkaan päättänyt kirjoittaa tämän tekstin?
  • Jos panostat tähän tekstiin, niin mitä hyvää siitä seuraa?
  • Miten tämä liittyy yrityksesi laajempaan tavoitteeseen?

Kun motivaatiosi on kohonnut, kuvittele yksi tekstin lukijoista. Kirjoita vastauksesi ylös miten haluat, vaikkapa ranskalaisilla viivoilla:

  • Miksi tällä on merkitystä lukijalle?
  • Onko lukijalle selkeä syy välittää tästä?
  • Mitä minä oikeastaan tarjoan hänelle?
  • Mitä hyödyllistä annan lukijalle lahjaksi tässä tekstissä?

Lue läpi, mitä olet kirjoittanut. Jos vastauksesi ovat liian teknisiä, tarkkoja tai muuten hirveän näköisiä, pureudu syvemmälle. Pohdi, että miksi tällä on väliä? Keskity hyötyihin.

Esimerkki:

Haluan herättää huomioita ja kiinnostusta meidän uutta parvekelasien huoltopalvelua kohtaan.

Mitä väliä tällä on?

– Uusi palvelu on niin kätevä, että asukkaat voivat unohtaa parvekelasitusten menevän rikki lainkaan.
– Kaikki hoidetaan ilman pyytämistä, juuri oikeaan aikaan.
– Ei ole mitään järkeä varailla huoltoja soittelemalla isännöitsijälle silloin kun itsestä tuntuu, että nyt on jotain vialla. Ei siinä säästä euroja, eikä varsinkaan aikaa.

Mitä väliä tällä on?

Jos jotain voi hoitaa helpommin ilman lisäkustannuksia, se kannattaa tehdä. Kyllä sitä voi töiden jälkeen tehdä hauskempiakin asioita.

Mitä väliä tällä on?

Ööh, onnellisuus ja mukava arki kulkevat käsi kädessä tai jotain…

Jossakin vaiheessa pääset pisteeseen, jossa syvemmälle meneminen muuttuu jo filosofiaa lähenteleväksi. Lopeta siihen. Olet nyt onnistunut kirjoittamaan ensimmäisiä oikeita asioita paperille.

Käy teksti läpi ja etsi dataa, vertauskuvia ja esimerkkejä. Voiko ajatuksiasi verrata johonkin, minkä ihmiset tietävät jo? Parvekelasien huoltopalvelun edullisuus ei ole kenellekään päivänselvää, mutta kauppojen kanta-asiakaskortit ovat… Hmm. ”Parvekelasien huoltosopimus on kanta-asiakastoimintaa parhaimmillaan. Sen avulla hoidat parvekelasien huollot itsestään ja edullisemmin”. Ei paha, mutta ei ihan vielä tajunta räjähdä.

Mieti myös kokemuksia. Onko joku kehunut Facebookissa? Rohkea ottaa aihioksi huonoakin sisältävän palautteen.

Jos firmaasi haukutaan kalliiksi, sano se ensimmäisenä. Samalla liiskaat lukijoiden mahdollisuudet natista asiasta.

Voit myös aivan kursailematta käyttää omia kokemuksiasi apuna. Pääset alitajuisesti lähemmäs lukijaa puhumalla kokemuksistasi.

Kuvittele hyvä ystäväsi

Ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen, kuvittele että valmistaudut kirjoittamaan tekstit samoin kuin kertoisit asiasta parhaalle ystävällesi kahvin tai oluen parissa.

Ystäväsi tietää aiheesta saman verran kuin sellainen asiakas, joita haluat houkutella enemmän.

Tosimies aloittaa ajatuksensa toteamalla ”Äiti rakas, …”

Kun kirjoitat, pidä kaverinäkökulma kokoajan mielessä:

  • Sanonhan tässä hänelle jotain järkevää, enkä minulle itselleni?
  • Mitä kysymyksiä hän voisi esittää?
  • Enhän hautaa punaista lankaa?
  • Eihän lukijan tarvitse pinnistellä kappaletolkulla, jotta hänelle valkenee mitä haluan sanoa?

Kirjoita ensimmäinen vedos

Ensimmäinen vedos on se, jossa yhdistät ranskalaiset viivasi ja ajatuksesi. Kirjoitat paperille jotain aivan hirveän näköistä. Tätä vedosta ei ole tarkoitettu kenekään muun nähtäväksi.

Kirjoita vapaasti. Älä välitä kieliopista tässä kohtaa.

Kun teksti on valmis, onneksi olkoon! Olet päässyt alkuun. Seuraa paasausta: en todellakaan suosittele, että jätät tekstin tähän. Se ei ole vielä hyvä. Jos lopetat tähän, lukijasi huomaavat sen.

Tee katoamistemppu

Tässä välissä on hyvä tehdä jotain muuta ainakin pari tuntia.

Suunnitelma, osa 2: Ilmaannu takaisin ja kääri hihat – olet voiton puolella

Ensimmäinen vedos pitää trimmata turhasta rasvasta. Poista kaikki sanat, jotka eivät tuo selvää lisäarvoa viestiin. Poista korulauseet, vaikeat lauseet ja monimutkaiset lauseet.

Jos ensimmäisestä versiosta tulee useamman kappaleen mittainen, valmistaudu henkisesti karsimaan ainakin 30% tekstistäsi pois.

On suotavaa, että tekstissäsi ei ole kirjoitusvirheitä, mutta on tärkeämpää osata uhrata kieliopillinen täydellisyys luettavuuden alttarilla, jos tarve vaatii. Varskin leipätekstin pilkkusäännöissä on joskus rötöstely paikallaan.

Aloita siis kirjoittamalla koko ensimmäinen vedos uudestaan. Karsi turhat lauseet ja sanat agressiivisesti. Muotoile uusiksi. Muista lukija. Muista keskusteleva sävy. Katsotaan aiempaa esimerkkiä:

Ei näin:

Patentoitu järjestelmämme tehostaa palautumista huomattavasti. Laitteen vaikutus on tutkitusti tehokas.

Parempi:

Tehosta palautumista tutkitusti tehokkaalla, patentoidulla järjestelmällä.

Uusiksi kirjoitettu versio on paljon parempi:

  • Johtolanka (tehokas palautuminen) on ensimmäisenä
  • Se puhuu suoraan lukijalle
  • Se on lyhyempi
  • Turhat täytesanat kuten ”huomattavasti” on potkittu pellolle

Kehittele makea otsikko

Hyvistä otsikoista on oma kappaleensa täällä.

Anna jonkun muun lukaista teksti

Lukijan tehtävä on löytää pahimmat kielioppivirheet ja antaa palautetta tekstisi luettavuudesta: oliko lukeminen mukavaa vai pakkopullaa?

Tee parannuksia palautteen perusteella.

Lopultakin valmista!

Teksti on nyt julkaisukelpoinen. Muista kuitenkin lisätä loppuun vielä jokin toimintakehote. Eli:

  • Tilaa tuote tästä
  • Lähetä meille viesti tällä lomakkeella
  • Rekisteröidy nyt

Ensimmäinen versio on taatusti huono

Tarinan mukaan jumalatar Athena oli Zeuksen suosikkitytär. Hänen syntymänsä ei ollut aivan tavallisinta sorttia: Athena ponnisti maailmaan Zeuksen otsasta, aikuisena ja täydessä sotavarustuksessa.

Arvelen, että monia kirjoittajaksi mieliviä lannistaa se, ettei heidän ensimmäinen vedoksensa tekstistä ole kuin Athena: täydellinen heti syntyessään. Omaa ensiyritystä on helppo verrata mestarin teksteihin ja todeta, että peli on menetetty.

Yhtä moni tuskin tietää, että nämä ”mestarit” ovat lähes poikkeuksetta uudelleenkirjoittamisen mestareita. Eivät heidänkään ensimmäiset vedoksensa ole kovin hyviä. He vain kirjoittavat paremman vedoksen niin monta kertaa kuin tarvitsee, parannellen ja muokaten.

Kunnianhimo hiissaa riman aina korkeammalle, kuin mihin taitosi riittävät

Tekstistä tulee hyvä vasta toisella tai kolmannella kirjoituskerralla. Tiputa siis rima pois ensimmäisellä kierroksella kokonaan.

Kirjoita ihmiselle, älä Googlelle

Parhaat tekstit pyörivät lukijakunnan tarpeiden ja tavoitteiden ympärillä. Tavoittelitpa millaista reaktiota tahansa, sen saavuttamiseen tarvitaan viesti, joka kolahtaa lukijaan – jopa tunnetasolla.

Linkki osioon, jossa puhutaan tästä enemmän.

Google on jo aikoja sitten ryhtynyt rankaisemaan artikkeleita, joiden tavoite on selvästi imarrella hakukonerobotteja. Tähän on hyvä syy: pinnallinen, hakukoneoptimoitu teksti ei kiinnosta ketään.

Google päättelee artikkelin hyödyllisyyttä nykyään muun muassa sen avulla, kauanko ihminen viettää aikaa artikkelin parissa. Polttava kysymys kuuluukin:

Miten voi tietää, mitä lukija oikeasti haluaa?

Ehdottomasti paras tapa on kysyä suoraan. Kokeile vaikka. Soita suosikkiasiakkaallesi ja kysy suoraan, miksi hän on ostanut juuri sinun firmaltasi viimeiset viisi vuotta. Voit hyvinkin kuulla jotain, mitä et ole koskaan älynnyt ajatella.

Kuvittele tilanne, jossa firmallasi menee jo valmiiksi ihan mukavasti. Sitten asiakkaasi kertovat sinulle, miksi oikeasti ostavat sinulta. Tajuat, että olet markkinoinut vääriä hyötyjä ja ominaisuuksia vuosikaudet. Tätä on helppo kysyä, ja vastaukset voivat olla kultaakin kalliimpia.

Muita tapoja saada vastauksia:

  • Mieti oikein kovasti. Kuvittele, että olet oma unelma-asiakkaasi. Mitä hän haluaa sinulta?
  • Lue asiakaspalautteita tai keskustelupalstoja kirjoitusaiheesta. Jos haluat lukea suodattamattomia kansan ajatuksia, suuntaa esim. Suomi24 -sivustolle ja etsi alasi yrityksiä ja termejä.
  • Katso verkkosivustosi kävijäanalytiikkaa: millä sivuilla kävijät viihtyvät? Miltä sivuilta poistutaan nopeasti?

Helpoin tie lukijakeskeiseen kirjoittamiseen on (jälleen kerran) puhua suoraan lukijalle. Tähän tapaan:

Ei näin:

Me tarjoamme nopeaa ohjelmistokehitystä.

Parempi:

Hanki ohjelmistoja käyttöösi etuajassa.

Otetaan toinen:

Ei näin:

Opetamme ruoanlaittoa.

Parempi:

Valmistu kotikokiksi 30 päivässä

Ihmisen kirjoittaman näköinen teksti tepsii yllättävän hyvin

Tiesitkö, että alleviivaukset ja muut ihmisten lukemista helpottamaan syntyneet töherrökset nostavat tutkitusti konversiota? Ehkä tämän ei pitäisi tulla yllätyksenä, mutta ihminen haluaa uskoa toista ihmistä. Teksteistä saa inhimillistä käyttämällä korostuksia kuten alleviivausta ja väriä.

Toinen hyvä tapa petrata varsinkin otsikoita on käyttää ns. ”copy doodleja” (anteeksi tuo kielenteurastus, niille ei ole käännöstä), eli suttauksia joita ihmisen voisi kuvitella tekevän lukemaansa paperiin.

Punainen korostus on ns. ”copydoodle”
Toinenkin mokoma

Varo kuitenkin törsäämästä näitä liikaa. Töherrysten kääntöpuoli on, että lukija haistaa tekstin myyntitavoitteen ennen lukemista. Töherrystehosteet soveltuvat tiettyihin tilanteisiin paremmin kuin toisiin.

Taidokkaasti toteutettu, moderni esimerkki töherryksen käytöstä verkossa.

Lopeta toimintakehotteeseen

Hyvänkin tekstin teho sakkaa, jos lukijalle ei ole lopuksi selvää, mitä seuraavaksi pitäisi tehdä. Käytä siis tekstin viimeinen kappale tai lause kehottamaan jotain järkevää ja helppoa toimintaa.

Yleisimpiä ovat perusnapit kuten ”ota yhteyttä” tai ”lue lisää”.

Suosittelen, että panostat kuitenkin täysillä tekstin loppuun saakka. Jos suinkin pystyt, keksi jotain tarkempaa tai tempaavampaa kuin perinteiset ”pyydä tarjous”, ”ota yhteyttä” jne.

Napin tekstillä voi olla järjettömän iso vaikutus toivomaasi lopputulokseen. Kurkkaa täältä, miten nappitekstin värkkääminen kasvatti konversioita yli 70%: Link link 😮

Niille jotka eivät viitsineet käydä kurkkaamassa, paljastan salaisuuden ytimen yhdessä lauseessa: Hyvä nappiteksti puhuu aktiivisesti lukijalle (yllätyyyyys!) tai jopa omaksuu lukijan ajatusten paikan.

Muotoile siis nappitekstisi aluksi muotoon ”Kyllä, haluan [täytä tähän mitä haluat lukijan tekevän]” ja kehittele siitä eteenpäin.

Käytännössä näin:

Ei näin:

Lataa trukkiostajan opas

Parempi:

Kyllä, haluan säästää yli 20% trukkikaupoissa

2. Aletaanko syömään mummo?

Kirjoittajan tulee hallita kielioppia edes jotenkuten, vaikka se onkin myyvän tekstin tapauksessa toisarvoista hyvälle keskustelun taidolle.

Käytä oikeita sanoja

Jargon-sanaston käyttäjillä on käsitys, että kaikki ovat yhtä perillä hänen ammatistaan kuin hänen kollegansa: kukapa nyt ei tietäisi domaineista, back-endistä ja välimuistista.

Kun pitäisi puhua vakuuttavasti vaikeasta aiheesta, on helppoa jauhaa vaikkapa sen laadukkuudesta sen sijaan, että kertoisi jotakin konkreettista.

Jargoniin näyttäisivät syyllistyvän varsinkin kirjoittajat, jotka myyvät yritykseltä yritykselle. Ehkä he ovat unohtaneet, että yritystenkin ostopäätöksistä päättää viimekädessä ihminen.

Sanat laadukas, luotettava, joustava ja ammattimainen on kielletty.

Kuvaile yrityksesi tai tuotteesi vahvuudet ostopäätöstä pohtivalle.

Oikeiden sanojen käyttö on monesti yllättävän vaikeaa. Kaiken maailman Twittereissä revitellään sanomalla lyhyesti mahdollisimman paljon.

Hyvä kirjoittaja on jargonille allerginen. Sitä voi sietää, mutta vain harvoin. Silloinkin pieninä annoksina.

Aktiivinen puhe vs. passiivinen mussutus

Teksti, jossa tekijä tai kokija mainitaan, on yleensä mukavampilukuista kuin sellainen, jossa tekijää ei mainita.

Mielestäni paras puhetapa on puhua lukijasta itsestään, kuin hän olisi jo tekemässä sitä, mitä haluaisin hänen tekevän. Eli:

Ei näin:

Unelmaduunin valmennus auttaa löytämään viihtyisän työn

Parempi:

Löydä viihtyisä työ unelmaduunin valmennuksella

Heivaa heikot verbit

Heikko verbi on sopiva moniin eri tilanteisiin. Siksi niiden käyttäminen on helppoa, ja niitä tulee käytettyä liikaa. Heikot verbit kannattaa korvata vahvoilla verbeillä, jotka kuvaavat kyseistä asiaa paremmin.

Ei näin:

hän leikkasi sormensa

Parempi:

hän sivalsi sormensa

Ja nyt, ennekuin innostut muuttamaan jokaikisen verbin tekstissäsi, muista että tässäkin asiassa pitää osata löytää tasapaino. Älä tee tekstistäsi vaikeammin ymmärrettävää tai hienoilla verbeillä revittelevää proosaa vain, koska Sivututkan Jussi käski sinun vahvistaa verbejäsi. Keskity muuttamaan ne verbit, jotka ovat tekstisi ydinviestin välineitä.

Potki pois adverbit

Poista tekstistäsi adverbit, paitsi jos ne muuttavat sanomasi merkitystä. Tässäpä esimerkki:

Ei näin:

Tuotanto hidastui nopeasti.

Parempi:

Tuotanto sakkasi.

Tarinatuokio

Miten sinä muutat maailmaa, eli miksi?

Yrittäjän päämotivaatio on yleensä tehdä rahaa. Se on toki aina toivottu lopputulos.

Olisit kuitenkin voinut perustaa millaisen yrityksen tahansa. Miksi perustit juuri tuollaisen firman? Miksi teillä toimitaan kuten toimitaan? Miksi ette ole se halvin hinnanpolkija? Miksette ole se kallein premium -vaihtoehto?

Näihin ensivaikutelmalta runollisiin kysymyksiin vastaaminen saattaa olla suurin lottovoitto, johon koskaan törmäät.

Mitä yhteistä on Applen ja Martin Luther Kingin onnistumisella?

Tästä aiheesta herra nimeltä Simon Sinek on parempi puhumaan kuin minä. En tunne ketään, kenen ei kannattaisi katsoa tämä video vielä kerran (lyhennetty versio, pidempi on vielä parempi, se löytyy täältä). Videolla Sinek esittää teoriansa sille, miksi jotkut yritykset, ihmiset ja ryhmät onnistuvat niin paljon paremmin kuin toiset.

Vertaukset > Esimerkit

Uusia tai hankalia asioita voi sanoa helpommin analogian kautta. Käytin aiemmin analogiaa, kun vertasin parvekelasien huoltosopimusta kanta-asiakkuuteen.

Vaikka esimerkkini on aika huono, sen hyöty on selkeä: kaikki ymmärtävät kanta-asiakkuuden merkityksen: edullisempaa palvelua tai tuotteita.

Chipotle vertaa rullaansa pokkana ganjasätkään.

Kirjoita verkkotekstiä, joka ei sakkaa sivustosi myyvyyttä

Koolla on väliä – Millaiset mitat ovat parhaita?

Alla olevan taulukon määrät ovat raameja, joita noudattamalla teet sisältöä joka on luettavampaa ja hakukoneystävällisempää.

Säännöt on tehty rikottavaksi, ja on turha hirttäytyä vaatimuksiin jos kaiken tärkeän saa sanottua sadalla sanalla.

Kuinka pitkästi on sopivasti?
Etusivu500+ sanaa
Artikkeli / Blogiteksti1000+ sanaa
Kappaleen pituus3 lausetta
Tuotesivu / Palvelusivu500+ sanaa
Tietoa meistä -sivu500+ sanaa
Yhteystiedot -sivuEi vaatimuksia
Minimipituudet (Hakukonemenestystä ajatellen)
Verkkosivu300+ sanaa
Blogipostaus300+ sanaa

Lupaa lopputulos heti otsikossa

Suurin osa lukijoista skannaa sivua aluksi otsikoiden perusteella. Otsikko määrää, viitsiikö kukaan lukea tekstin sen alta.

Koska monet lukijat eivät lue otsikoita enempää (ainakaan ennen ostopäätöstään), otsikoiden tulee välittää viestin punainen lanka. Kerro otsikossa mitä hyvää sinulta ostamisesta seuraa.

Tekstiä kiinteistövälittäjän etusivulta. Otsikko kertoo parhaat palat ja koukuttaa lukemaan enemmän.
Pääotsikko yrityksen raha-asioiden optimointia tarjoavan firman etusivulta.

Ole tarkka, äläkä arkaile liikaa

Kun kerrot otsikossa lopputuloksesta, ole niin tarkka kuin voit. 35% nopeammin toimii paremmin kuin vain ontuva lupailu olla nopeampi.

Tarkkuus asettaa odotuksia, mutta muista ettei kovakaan lupaus ole mikään lain silmissä sitova sopimus. Jos aiot tarjota parasta, sano ”paras” äläkä ”yksi parhaista”, vaikka et voikaan todistaa väitettäsi.

Yksi copywritingin isoimpia kirjoitusvirheitä on olettaa, mitä lukijat voivat sietää ja mitä eivät. Vinkki: arvioit lukijasi sipulin aina liian ohueksi. Kerää rohkeutesi, ja sano jotain röyhkeää.

Aucor kehtasi väittää sitä ensimmäisenä. Numeroiden perusteella myynti luistaa oikein mukavasti.

Vertaa hankalia käsitteitä yksinkertaisiin asioihin

Joskus sinun pitäisi sanoa jotain, minkä sanominen lyhyesti ei ole mahdollista.

Amerikassa käytettiin aikoinaan todella paljon epäterveellisiä rasvoja popcornin valmistukseen. Amerikkalaisia yritettiin valistaa useaan kertaan tietorikkailla mainoksilla: ei kannata syödä popcornia, siinä on 28 grammaa transrasvaa, siis sitä pahaa rasvaa, per keskinkertainen elokuvateatteri-annos!

Kampanjat eivät tehonneet. Ketään ei kiinnostanut. Kukaan ei ymmärtänyt.

Lopulta copywriterillä välähti. Hän vertasi popcorn-annoksessa piilevää rasvamäärää siihen, kuinka paljon roskaruokaa pitää syödä, että saa saman määrän terveyden tuhoavaa transrasvaa. Kuvassa oli vierekkäin pieneltä näyttävä popcorn-boksi ja toisessa laidassa useampi burgeri ja ranskalaisia.

Viesti upposi välittömästi. Sen pystyi ymmärtämään pelkästä otsikosta, jonka useimmat vaivautuvat lukemaan.

Sano jotain tempaavaa

Uteliaisuuden tai muun tunteen herättäminen otsikossa on vaikeaa, mutta ansaitsee silti kunniamaininnan. Tähän kannattaa keskittyä vasta, kun kirjoitat juttuasi uusiksi:

  • Tee yllättävä vertaus (ks. Chipotle-mainos ylempää)
  • Sano jotain kekseliästä tai hauskaa (ensimmäinen Porsche-mainos)
  • Sano jotain odottamatonta (Toinen Porsche-mainos)

Lehtimainosten kulta-ajalla Porsche porskutti näissä hommissa omassa luokassaan, auton verrattomaan premium-brändiin ja asiakaskuntaan sopivasti:

Porschella oli pokkaa sanoa se suoraan.
Ainoa todiste tämän mainoksen aitoudesta on erään keräilijän sana.

Eihän tuollaisen otsikon luettuaan voi vain kävellä pokkana pois paikalta! Milloin olet viimeksi lukenut mainoksessa jotain edes melkein näin röyhkeää?

Olisipa piristävää nähdä jotain vastaavaa kaupungilla 2020 -luvulla.

Etusivu

”Me ymmärrämme sinua.”

Hyviä esimerkkejä tuloksia tavoittelevista etusivuista, joissa sisältö on valjastettu myymään kohderyhmälle sopivasti:

Etusivun päätehtävä on kertoa vierailijalle kaksi asiaa:

  • Mihin on saavuttu: mitä täältä oikein saa?
  • Mitä voisin tehdä seuraavaksi?
1. Täältä saa maailman parasta suojausta. 2. Osta nyt. Todella simppeliä, ja toimivaa! Ota tästä mallia.

Tärkeimpien tehtävien hoitamisen jälkeen etusivulla kannattaa jatkaa yleisellä linjalla, menemättä liikaa yksityiskohtiin. Muista kirjoittaa lukijan näkökulmasta.

Herätä luottamus

Osoita, että joku on uskaltanut kokeilla firmaasi, eikä pettynyt. Etusivu on sivustosi paras paikka asiakaspalautteille, viiden tähden arvioille ja muille referensseille:

  • Paljonko sinulla on jo asiakkaita / myytyjä tuotteita?
  • Onko sinulla asiakkaita, jotka kaikki tuntevat?
  • Löytyykö somesta mehukkaita hehkutuksia tyytyväisiltä ostajilta?
  • Onko sinusta mainittu lehdissä tai muussa mediassa?

Asetu lukijan puolelle

Vaikka olet kuinka etäinen yritys, niin sinuakin motivoi sama kuin lukijaa: ”Ymmärrämme tuskaasi, ja olet löytänyt lääkkeen. Tervetuloa, olet perillä.”

Tätä asennetta varten huolellinen asiakkaiden tarpeiden selvittäminen on tärkeää. Muuten vain arvailet, eikä mielikuvitus yleensä osu aivan naulan kantaan. Käy siis lukemassa asiakaspalautteet, kilpailijan asiakaspalautteet ja keskustelufoorumit ensin läpi.

Pidä setti yksinkertaisena

Älä kirjoita liikaa samasta aiheesta. Etusivun tehtävä on saattaa lukija sisään, ei kailottaa 300 sanan myyntipuhetta korvaan.

Mainitse tärkeimmät palvelusi ja palveluiden hyödyt yhdellä tai kahdella lauseella.

Jargon pois kokonaan. Jos on ihan pakko, niin käytä jargonia muilla sivuilla. Mutta etusivulla et käytä. Täällä saat käyttää vain sanoja, jotka isovanhempasi ymmärtäisi varmasti.

Sinä & sinun, ei minä & minun

Älä jauha liikaa itsestäsi. Jos et muuten pysy tasapainossa, niin laske lopuksi, että sinutteluja löytyy enemmän kuin minutteluja.

Karsi itsestäsi kertovaa osuutta, jos se on yli puolet tekstistä.

Kampanjasivu / landing page

”Tekstin laatu > tekstin määrä.”

Kampanjasivussa pidä aihe tiiviimmin kampanjatarjouksen tuotteessa tai palvelussa. Muilta osin etusivun ohjeet pätevät kampanjasivuun. Ketauksen vuoksi:

  • Toista ensimmäisenä mainoksesta lukijalle tuttu loppuhyöty (kampanjasivulle saavutaan yleensä mainoksen kautta)
  • Älä jorise liikaa samasta asiasta
  • Opasta käyttäjää: mitä seuraavaksi pitäisi tehdä?
Mallisuoritus kampanjasivun alkunäkymästä: Pari hassua lausetta ruudulla. Mitähän suurin osa tekee lukaistuaan otsikon?

Meistä -sivu

”Eihän täällä nyt oikeasti meistä puhuta.”

Oikeasti hyvä meistä-sivu kertoo firmastasi ja työntekijöistäsi suhteessa lukijaan.

Hyvän sisällön avain on laittaa lukija etusijalle. Minä-keskeisessä monologissa se on vaikeaa. Siksi useimmat yritysten meistä-sivut läsähtävät naamalleen heti alkumetreillä: kerrotaan historiasta ja perinteistä ja luotettavuudesta.

Sain henkilökohtaisesti tuta tämän meistä-sivun vaikeuden, kun kirjoitin tekstejä omien verkkosivujen Meistä-sivulle. Tämä oli itse asiassa ainoa sivu, jossa minun ja Antin mielipiteet tekstin sisällöstä erosivat toisistaan.

Kaikesta huolimatta sivu on mielestäni kohtalaisen hyvä esimerkki siitä, miten lukija laitetaan etusijalle myös kun kerrot itsestäsi:

  • Kerro tunteistasi, jos uskallat. Miksi oikeasti menet töihin aamuisin? Siis muuten, kuin tuohen takia. Kahisevaa voisi hankkia monilla keinoilla. Miksi hankit sitä juuri näin?
  • Esittele tiimisi persoonallisemmin. Tiimissäsi on ihmisiä. Ei ketään kiinnosta kravaattimies, joka on toiminut alalla 17 vuotta. Kerro mielummin harrastuksestasi kerätä legoja.
Meistä-sivu on hyvä paikka yllättää lukija kepposella. Hymypojat vaihtavat vapaalle, kun viet hiiren valokuvan päälle.

Ota tekstit käyttöön ja tarkkaile

Siirrä tekstit sivuillesi. Tarkkaile, miten kävijät suhtautuvat uusiin teksteihin. Pidä kirjaa siitä, paljonko sait yhteydenottoja vanhoilla teksteilläsi, ja vertaile niitä uusien tekstien tuloksiin. On tapauksia, joissa yhdenkin sanan muuttaminen kriittisessä otsikossa lisäsi tarjouspyyntöjen tai kauppojen määrää yli 200%. Totta on.

Tämän takia on ensiarvoisen tärkeää, että kyselet asiakkailtasi silloin tällöin, mitä mieltä he ovat sivuistasi ja oliko heillä jotain seikkaa, joka tarvisi tarkennusta. Sitten voit muokata tekstejäsi palautteen perusteella myyvämpään muotoon.

Luettavaa ja lähteitä

Halusin kirjoittaa Suomen parhaan maksuttoman lähteen myyvän kirjoittamisen opiskelijoille. Silti yhdessä artikkelissa on rajansa, ja jos innostus syttyi, suosittelen jatkamaan seuraavien kirjojen parissa:

Voit myös ottaa rennosti, ja antaa Sivututkan hoitaa tekstintuotannon sivuillesi.

Pyydä tarjous tekstintuotannosta

Oliko oppaasta mitään iloa? Onko siinä ammottavia puutteita? Pistä twiittiä: @JussiKorhonen