Blogissa - Jussi Korhonen:

Chat kotisivuille – Modernin asiakaspalvelun merkitys.

Chat kotisivuille

Palvelujen tarpeellisuus määräytyy kuluttajakunnan mukaan. Kun asiakas päättää kääntyä neuvoa antavan asiakaspalvelun puoleen, hän tekee sen joko puhelimitse tai sähköpostitse – tai vuonna 2020, chat-palvelun kautta.